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The character, functions, and styles of instant messaging in the workplace

CSCW, pp.11-20, (2002)

引用611|浏览37
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摘要

Current perceptions of Instant Messaging (IM) use are based primarily on self-report studies. We logged thousands of (mostly) workplace IM conversations and evaluated their conversational characteristics and functions. Contrary to prior research, we found that the primary use of workplace IM was for complex work discussions. Only 28% of c...更多

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