标准服务 从心启航——大连市国税局纳税服务标准化建设侧记
China Taxation（2011）
摘要
<正>和往常一样,刘巍巍在确认办税服务厅一切工作流转正常后,走到导税区,翻开纳税人意见簿,在众多留言中,她看到了自己的名字:好人好报,祝你一生平安!刹那间,一种难以言表的感动在她心中升起。在大连市开发区国税局任办税服务厅副主任的刘巍巍,早已数不清自己接待过多少纳税人,"其实我们常常不记得曾经为纳税人提供过哪些特别的服务,甚
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