护理绩效管理关键行为结构模型的构建

护理绩效管理是组织利用特定的工具和方法对护理人员的工作效果进行考查评价的过程[1].现目前国内外研究多侧重于护士工作表现和劳动纪律等方面改善的结果比较以及科室护理人员效益分配方式的转变、护士晋级提升等内容[2].绩效管理是一个系统、整体过程,它强调对员工绩效事先的预见、评估和过程中的引领与指导.很多研究者将绩效评估、考核看作整体管理系统中的主要部分[3],而忽视了在管理中培训、激励、改进等过程.因此,对护理绩效管理关键行为结构模型的研究对医院护理绩效管理具有指导意义.