Organização da atenção na saúde bucal em um município da região metropolitana de curitiba: percepção do usuário

Objetivo : O objetivo deste estudo foi avaliar a organizacao da atencao em saude bucal nas Unidades de Saude da Familia (USF) com Equipes de Saude Bucal (ESB), em relacao ao acesso e a resolubilidade no municipio de Colombo-PR, na percepcao do usuario. Material e Metodos : Estudo de abordagem quantitativa, aplicou-se em forma de entrevista um questionario semiestruturado e adaptado aos 136 usuarios das USF com ESB. A analise estatistica foi descritiva, com o auxilio do programa Excel e BioEstat 5.3, realizando o teste do Qui-quadrado (p<0,05). Resultados : Entre os entrevistados, 51,5% nunca foram ao cirurgiao-dentista na USF, sendo que a maioria destes procura o atendimento privado. Ja entre aqueles que procuraram atendimento no servico publico, 74,7% frequentaram a menos de um ano a USF, destes 27,3% conseguiram atendimento por agendamento semanal e 37,9% pelo agendamento mensal. Dos usuarios que procuraram o atendimento, 56,1% foram atendidos no mesmo dia. Somente 27,3% necessitaram de encaminhamento ao servico especializado e 50% dos usuarios concluiram seu tratamento. Nao houve relacao estatisticamente significante entre a opiniao sobre o acesso em relacao ao sexo, renda ou escolaridade. Conclusao: A principal porta de entrada para o atendimento odontologico continua a demanda espontânea com resolubilidade parcial dos casos atendidos. Ainda persistem entraves na organizacao do servico no municipio, necessitando que este reveja os seus fluxos de atendimento e organizacao da demanda tanto espontânea como programada presentes no seu Protocolo Municipal de Saude Bucal para torna-los mais proximos aos principios do SUS e as diretrizes da PNSB.