北京高校医疗服务志愿者工作现状与发展对策——基于北京22所高校的实证研究

目的 了解北京市高校医疗服务志愿者工作现状及问题,提出相应对策建议,为促进医疗志愿服务的发展提供依据.方法 采用分层抽样对北京市22所高校的医疗服务志愿者进行调查分析,问卷有效回收率达99.08％.结果 调查对象中,只有42.25％接受过医患沟通技巧培训;25.46％对保障表示一般甚至不满意;62.73％认为自己能使就医过程有序高效及普及健康知识;81.71％认为自己相关知识储备不足.结论 高校学生志愿者的专业性和针对性不足,志愿管理体系尚未完善.应发挥高校志愿者的专业及人力资源优势,通过"学校-医疗机构-政府"共建共享联动模式对医疗服务志愿者进行管理,从而推动医疗志愿服务发展,提高全民健康素养.