Diseño para la innovación en las firmas de abogados. Un estudio de caso de los premios Innovation in Motion en Baker McKensie

Los métodos de diseño e innovación se han extendido por el sistema jurídico como herramientas prometedoras para reimaginar cómo se prestan los servicios, se realizan las comunicaciones y se estructuran los modelos de negocio. Este artículo explora cómo los métodos de pensamiento de diseño pueden introducirse en un bufete de abogados tradicional, como Baker McKenzie, mediante una mezcla de formación en diseño, sprints de innovación y concursos de ideas. El estudio de caso muestra cómo los métodos de pensamiento de diseño deben ajustarse para su aplicación adecuada en una firma de abogados. Los requisitos de horas facturables, la jerarquía organizativa y las obligaciones profesionales pueden socavar el trabajo de diseño. Una primera ronda de diseño puede convertirse en una bola de nieve con más sprints, años sabáticos e inversiones para aumentar la capacidad de los abogados y el desarrollo de la innovación.