社区药房退药原因分析及管理策略

目的 分析社区药房退药原因及管理策略.方法 将2020年5月—2021年5月该社区卫生服务中心的200例退药事件纳入研究中,回顾发生退药事件的原因及其管理策略.结果 退药可分为药物因素、医生因素和患者因素3个因素,其中药物因素的占比最高,为43％;其次为患者因素,占比为42.50％;医生因素占比最低,为14.50％.门诊药房的药品返还问题涉及多种药物,其中消化系统类型药物占比最高,为40.00％,其次为抗感染类型药物,占比为20.00％,呼吸系统类型、心脑血管类型和神经系统类型药物的占比分别为16.50％、13.50％和10.00％.结论 药房退药诱发原因较复杂,需要根据其发生原因,实施针对性策略,建立严格的退药制度,加强医师和药师的管理,可以减少退药事件的发生,保证患者用药安全.