消费者视角下自尊研究述评与展望

消费者自尊是个体对自我价值的评估,表现为对自我积极或消极的态度.消费者自尊受社会与个体两个层面因素影响,在个体购买行为与决策中扮演着重要角色,不仅影响个体象征性消费,还对不健康购买行为/意愿及日常购买决策等产生作用.文章通过梳理国内外文献研究发现,既有研究对消费者自尊的概念、测量、影响因素和后果等方面进行了一系列探讨,未来研究可更加深入地探讨消费者自尊的影响机制与作用结果,关注低自尊消费者这一特殊人群并积极开展本土化及跨文化研究,为企业个性化营销策略的制定提供理论依据和实践启示.