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监控与隐私再起风波:美国商店的AI监视

作者: Jansfer

时间: 2019-07-09 13:57

在38号南大街和太平洋大道的交叉口有一家便利店,顾客进入进入商店时,红色遮阳棚下的照相机将拍下照片,然后利用人工智能(AI)对照片中的人像和数据库中抢劫犯和小偷的脸部图像进行匹配。

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图|货架上的商品(来源:CC0 Public Domain)

杰克逊零售店的顾客丹尼斯·迪亚兹(Denise Diharce)惊讶地发现,她经常光顾的塔科马零碎食品店正在测试一套高科技系统,这套系统会在她进入店内之前,将她与犯罪嫌疑人的照片进行比对。

最近,Diharce对此表示:“这是侵犯个人隐私的,商家应当设置标志以告知顾客,他们被拍照并与罪犯信息进行了比对。”

杰克逊零售店发言人Russ Stoddard声明,该系统会在下午8点至次日早上6点的时间段内全面运行。目前,系统在完成最近的一项测试后已关闭,当其再次开启时,会在商店门前设立标志牌,以告知顾客正在进行人脸识别,同时,扬声器会提醒顾客正视镜头。如果有人带着面具或者之前有被店内监控捕捉到犯罪活动的话,商店的门就不会打开。

一位不愿透露姓氏的顾客May说,她并不反感监控设备,但是对于监控出现在街角商店的目的表示质疑。

May在杰克逊的停车场内接受采访,并说:“这只是一个小商店,我不理解他们为什么会需要这样的安保设备。”

现在兴起了一种趋势,零售商以及政府逐渐热衷于借助AI照相机来打击罪犯,并且出于一定目的,对人们的生活习惯进行记录。最先由KIRO 7报导的杰克逊食品店测试就是这种趋势下的产物。因此,隐私倡导者对此发出质疑,为了打击罪犯,是否值得将公民自由置于风险中。

塔吉特(Target),沃尔玛(Walmart)和洛伊斯(Lowes)等大型零售商也利用AI监控来预防犯罪活动,最近,由研发公司CB Insights提供的一份报告显示,商店并不总是向顾客告知该技术的使用。另一方面,AI监控不仅仅是为了预防小偷:据相关媒体报导,数以千计的高清摄像头近期被安装在长岛的沃尔玛中,以此来监控货架上的存货,甚至是水果的新鲜度。

公民自由组织担心,如果对此不加以管制,越来越多的商店和其他地方会使用人脸识别软件,从而导致大范围的监控。

杰克逊食品店的面部识别软件是由Blue Line Technology公司开发的。Blue Line Technology是一家总部位于密苏里州芬顿市的公司,与Dell和Axis公司合作提供视频安全系统。

由于该平台没有连接到罪犯数据库,因此商店经理必须标记可疑小偷的图像,以便在此人再次接近商店时收到通知。该系统不会收集顾客的姓名和个人信息,同时,该公司建议其用户只在24-48小时内存储无标记顾客的图像,而犯罪嫌疑人信息则被保存在数据库中。

零售业可能是一个危险的行业:行业出版物《D&D日报》(D&D Daily)称,2017年有424人死于商店暴力。

蓝线科技(Blue Line Technology)公司的高级合伙人Tom Sawyer表示,根据在全美使用其软件平台的20多家零售公司的报告,这些零售公司的报警电话减少了95%,商店盗窃案件减少了一半。

去年夏天的一段抢劫未遂视频显示,两名蒙面男子在被拒绝进入使用了Blue Line系统的Yakima AMPM商店后立即逃跑。

Sawyer说:“我们知道面部识别背后的可耻,但我们只是想阻止犯罪的发生。”

该公司运营副总裁Jill Linville在一封电子邮件中说道,位于塔科马的杰克逊零售店是该公司安装视频监控系统的第二个地点。另一位在俄勒冈州波特兰市的杰克逊零售店的发言人Stoddard说,由于该系统的使用,犯罪活动已经大大减少了。

AI安全系统一旦在塔科马商店完全安装完毕,它将作为试验点,并且在西部5个州的其他地点使用,不过Linville表示,它不会部署在全部近245家的商店中。

蓝线科技的安全平台对可疑的商店小偷采取有限的锁门行动,这与试图实时分析人们行为的系统不同,后者有时被称为视频分析。

另一家AI安全摄像头初创企业、得克萨斯州奥斯汀市的雅典娜安全公司(Athena security)利用视频分析技术,侦测企业、学校和宗教场所的枪支或犯罪活动,然后提醒执法部门注意这些潜在的危险信号。

该公司表示,在AI系统分析视频之前,他们试图通过模糊人脸来防止种族定性和个人信息的收集。上个月,这家初创公司在新西兰克赖斯特彻奇的努尔清真寺(Al-Noor mosque)安装了AI驱动的摄像头。然而在今年3月,那里的两座清真寺发生了50名礼拜者被杀的事件。

雅典娜安全公司的CTO兼联合创始人,Chris Ciabarra,在一封邮件表示:“雅典娜安全的驱动核心AI大脑只是想要预防罪犯的发生,挽救无辜的生命,但是,前方的道路是坎坷的,我们必须做好充足的准备,选择正确的方向。”

美国公民自由联盟(ACLU)的一份最新报告详述了人们对智能视频监控技术的担忧。报告发现,由于建立识别人像和分析图像的系统变得越来越容易和快捷,AI安全系统正变得越来越普遍。斯坦福大学(Stanford University)的一份报告称,训练一台人工智能机器识别图像中的物体所需的时间从一个小时减少到了几分钟。

该报告作者、美国公民自由联盟演讲、隐私和技术项目高级政策分析师Jay Stanley发出警告,AI监控技术的盛行可能会导致一个人人都被监视的社会,每个人在公共场合的一举一动都会被进行实时的综合分析与评估。

蓝线科技软件的视频文件只有在商店管理层选择共享的情况下,才会被执法部门访问。另一方面,亚马逊(Amazon)旗下的智能门铃公司Ring使用一款名为“邻居”(Neighbors)的应用程序,与执法机构分享社区的监控视频和危险预告。

一个由政府监督的华盛顿特区非营利性项目的高级顾问,Jake Laperruque说,越来越多的零售商店在使用监控技术来观察消费者习惯、预防小偷,但是他认为杰克逊零售店的AI安保措施有点极端。

AI应用于零售业的另一个例子就是监控商品。美国公民自由联盟的报告援引了塔吉特使用AI视频分析来通知店主商品是否安全,尤其是当顾客长时间停留在某些商品前。

塔吉特百货公司在《西雅图时报》上宣布,该公司已经停止在其试点的一家商店使用视频分析系统;去年,这家零售巨头还停止了对面部识别软件的测试。

塔吉特公司发言人Danielle Schumann在一份电子邮件声明中写道:“一如既往,我们将继续测试和学习新技术,这些技术将确保我们的客户和团队成员的安全。”

劳氏发言人Maureen Wallace说,四年前,劳氏在三家门店进行了为期三个月的测试后,并决定不将人脸识别技术用于任何其他目的。

除了安全系统,视频分析还被用于商业或政府因素的机器中,比如,驱动自动驾驶汽车或机器人。

Stanley表示,大规模监控的空前潜力要求政策制定者在宪法赋予公民的隐私权和言论自由权之间取得微妙的平衡。

为了防止视频分析系统的大规模滥用,Stanley建议政府机构在政策实施之前应该公开讨论这项技术的使用权。他认为,视频分析应当只在必要情况下使用,而不是在未经批准的情况下擅自使用。私人公司也不应为了营销而使用视频分析来收集客户的数据。

政府监督项目中的Laperruque对在零售场所使用面部识别缺乏监管的现状表示担忧。而且,面部监控技术已被证明,对女性和肤色较深的人的误判率较高,对肤色较浅的男性误判率较低。

尽管蓝线科技公司的发言人Sawyer声称,该软件从未误判过任何人,但Laperruque表示,该软件在杰克逊零售店的使用“似乎没有任何好处,除了引发一起歧视诉讼”。

参考:phys.org/

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