Resumen El artículo presenta los resultados de una investigación empírica realizada en una operación de gastronomía peruana en Brasil. El objetivo de la investigación fue diagnosticar problemas en la gestión de costos de la empresa y proponer mejoras. La investigación se llevó a cabo a través del análisis de documentos, entrevistas a gerentes y empleados y observación en el sitio de operación. El método aplicado inicialmente implicó una investigación teórica en el campo de la gestión de costos que sirvió de insumo para la investigación de campo. Los resultados de la encuesta revelaron que la empresa presentaba deficiencias en la gestión de costos, principalmente relacionados con el costo de bienes vendidos (COGS) y la nómina. Para mitigar estos problemas, se propuso un DRE simulado que predice una reducción en los COGS y la nómina. El DRE simulado se construyó en base a los datos recopilados durante la investigación, así como a la información obtenida de empresas competidoras. Los resultados después de noventa días de realinear el artefacto demostraron una contribución principalmente a la identificación y reducción de costos recurrentes, tanto fijos como variables. Se concluye que la implementación de la propuesta presentada contribuyó a mejorar la eficiencia financiera de la empresa, lo que sugiere realizar mayores investigaciones en este campo para ampliar el aporte tanto en el ámbito académico como empresarial. Palabras clave: Gestión de costos, gastronomía peruana, retail.
Resumo O dinamismo do ambiente impõe desafios às empresas que buscam a sobrevivência e o desenvolvimento. Nesse ambiente, recursos críticos como o conhecimento são decisivos para o resultado da empresa. A literatura indica que as empresas que desenvolvem suas habilidades e capacidades em adquirir conhecimento podem gerar mais inovações e apresentar melhor desempenho que seus concorrentes. Desse modo, este estudo propõe-se por meio de um ensaio teórico, analisar a relação entre o compartilhamento de conhecimento, a inovação e o desempenho, e o efeito moderador da capacidade absortiva. O estudo apresenta um modelo teórico com proposições de pesquisa, abordando o impacto das habilidades internas das empresas (capacidade absortiva) em transformar um novo conhecimento externo em inovações e melhoria no desempenho. O estudo ainda busca contribuir gerencialmente com a compreensão das relações, permitindo, assim, que isso possa auxiliar no reconhecimento de lacunas e oportunidades, que sejam relevantes para as empresas, permitindo o desenvolvimento de inovações e melhor desempenho, frente ao dinamismo do ambiente. Palavras-chave: Capacidade absortiva. Compartilhamento de conhecimento. Desempenho. Inovação.
Resumo Este caso para ensino apresenta o dilema da SA Schmitt Alumínios, que sofre com a dificuldade na compra do alumínio devido às altas no preço. Após avaliar o processo de importação, os sócios ficam divididos em aceitar a alternativa. Logo, valeria a pena o desgaste causado na relação entre eles? Importar ou não importar? Para construção do caso, utilizou-se fontes primárias, através de entrevistas com os sócios fundadores da empresa e a esposa de um dos sócios, e fontes secundárias, através de artigos, livros, legislação, entre outros. O nome da empresa e dos sócios permaneceram fiéis durante todo o caso. Este caso original e inédito é plataforma para que a classe entenda os processos de importação e proponha as melhores alternativas para uma importação mais segura e com menores custos. É esperado que a classe direcione as melhores decisões, analisando as alternativas propostas com senso analítico e assim poderão configurar uma decisão mais correta. Palavras-chave: Comércio exterior. Importação. Preço internacional. Alumínio. Caso para ensino.
Abstract Entrepreneurship is widely acknowledged as a phenomenon of central importance in our society. Within the arena of entrepreneurship policy, a more specific trend has been an increase in recent years in informal entrepreneurship. Therefore, this article seeks to contribute to filling a knowledge gap in the entrepreneurship literature using empirical evidence to assess the impact of the implementation of the Individual Micro Entrepreneur Act on the formalization of small businesses in Brazil ten years after coming into force. Based on empirical data, our study provides evidence that this legislation is being used as a large-scale instrument for labor market deregulation. Additionally, we could also observe a strong increase in the number of Brazilian citizens officially registered as individual micro entrepreneurs, especially in urban areas and focusing on activities, such as hairdressers, manicures, pedicures, masonry works, and sales promotion. Keywords: informal entrepreneurship; firm formalization; public policy; regional development; Brazil
RESUMO Este trabalho apresenta proposta de método para análise de governança em redes organizacionais. O estudo buscou descrever a governança na rede de organizações públicas e privadas relacionadas com a realização dos desfiles das escolas de samba do grupo especial do sambódromo de São Paulo, utilizando-se deste método. Trata-se de uma rede cujos participantes se reúnem para realização de um projeto específico, que ocorre anualmente. A abordagem qualitativa adotada na pesquisa, baseada na narrativa dos atores, permitiu a obtenção de importantes insights sobre a governança da rede, com base nas interações já ocorridas. A técnica de Análise de Valor na Rede seguindo o modelo de Allee, que se baseia na identificação das trocas tangíveis, intangíveis e de conhecimento realizadas entre os atores foi a ferramenta central utilizada para descrição da governança na rede estudada. A utilização do método na análise desta rede específica do carnaval trouxe os seguintes resultados: os fluxos de ativos intangíveis “senso de pertencimento” e “colaboração na preparação do carnaval” se mostraram principais elementos relacionados com a governança na rede do carnaval, sendo responsáveis pelo sucesso deste evento. Os mapas de trocas valores mostram os fluxos, a SpTuris (público), em conjunto com a Liga de Escolas de Samba (entidade direito civil) catalisam todos os demais órgãos em direção à sincronia, que é favorecida pela raiz cultural e caráter popular do carnaval. Palavras-chave: Rede organizacional. Análise de valor na rede. Governança em rede. Carnaval Brasileiro.
RESUMO A reforma trabalhista aprovada em 2017 trouxe consequências positivas às Micro e Pequenas Empresas, responsáveis pela maioria dos empregos brasileiros; entretanto, vem sendo questionada por alguns setores da sociedade. Neste sentido é importante questionarmos se faz sentido sua alteração ou revogação sem pleno conhecimento de suas resultantes. Esta pesquisa colabora neste sentido, ao analisar as consequências da reforma trabalhista no contexto das pequenas empresas. Para isso, entrevistou-se 21 proprietários de pequenas empresas e 5 juízes trabalhistas. Aplicou-se a técnica de análise de conteúdo aos dados coletados por intermédio de entrevista semiestruturada, sendo os códigos associados e validados segundo o método Gioia. Com isso, observou-se que as consequências da reforma trabalhista que mais impactaram positivamente esse ambiente empresarial foram: Qualidade de vida dos empregados, Clima organizacional, Ritmo de trabalho, Flexibilidade organizacional e Finanças corporativas. As consequências que impactam negativamente foram: Qualidade de produtos e serviços, Planejamento de carga horária e Cultura e valores empresariais. Foi observado que a aplicação da nova legislação trabalhista na prática atende tanto empregados quanto empresários no que tange aos temas Acordo sem intermediação sindical e Divisão de férias em 3 períodos, tópicos suportados pela ausência de contendas e judicialização quanto a estes aspectos. PALAVRAS-CHAVE: Reforma Trabalhista; consequências; pequenas empresas; legislação trabalhista.
Resumo: O desempenho organizacional e como mensurá-lo tem sido uma temática recorrente e frequentemente discutida, tanto na área acadêmica, quanto nas práticas administrativas. Este estudo teve a finalidade de revisar a literatura referente aos fatores que conduzem pequenas empresas ao desempenho organizacional e identificar construtos emergentes sobre o tema. Para o desenvolvimento desta pesquisa, aplicou-se uma metodologia sistemática, na qual foi efetuada uma revisão sistemática da literatura em artigos do ano 2010 a 2019. A bibliografia levantada foi analisada e sintetizada em uma estrutura multidimensional composta de seis fatores determinantes do desempenho organizacional – físicos, humanos, organizacionais, tecnológicos, financeiros e reputacionais. Adicionalmente, fez-se um levantamento dos principais construtos que estão relacionados ao desempenho das organizações. Estes construtos foram: inovação, estratégias, orientação empreendedora, aprendizagem e relacionamento. Palavras-chave: Revisão Sistemática da Literatura. Desempenho Organizacional. Pequenas Empresas.
The development of the Internet in the 1990s favoured the emergence of electronic commerce. Since then streaming services have been gaining space. Netflix is currently leading the way. In Brazil and Portugal, the company's popularity is noticeable. Thus, the aim of this study is to understand the behaviour of Netflix consumers in both countries. The research methodology used in this study is classified as a case study. The data collection was through a digital questionnaire made available to the Brazilian and Portuguese public, which generated a non-probabilistic sample. The valid answers of this sample (210 Brazilians and 38 Portuguese) were analysed in a quantitative-qualitative approach using descriptive statistics and content analysis. The results indicate that in both countries, women are the majority as Netflix clients, are relatively young and have a higher level, however, Portuguese have a higher income than Brazilians. Brazilians use Netflix longer than the Portuguese, before purchasing the company's services, users in both countries consumed audio-visual works through Open TV and Pay TV. Influenced Netflix membership, family members of clients in Brazil and friends of clients in Portugal. The most watched content in both countries is a series, and the action genre is preferred by users, who watch the works on weekends, via broadband, through Smart TV. The levels of customer satisfaction in both countries are high, never had problems with the company and would indicate it to other people.
Resumo O objetivo deste estudo foi analisar as causas de conflitos entre sócios em start ups de base tecnológica incubadas e suas consequências. O estudo envolveu uma pesquisa qualitativa com entrevistas semiestruturadas com três casos de start ups de base tecnológica incubadas. Em todos os casos, um dos sócios saiu da firma. O respondente-chave foi o sócio que permaneceu na start up e se envolveu mais ativamente no conflito, logo, foram entrevistados no total três empreendedores. A análise das transcrições das entrevistas foi realizada de maneira manual em que se procurou identificar trechos de texto relacionados aos motivos que geraram os conflitos e as suas consequências. Por meio dos relatos dos empreendedores, as causas dos conflitos que foram identificadas entre os sócios se referiam principalmente à diferenças de informação e percepção, não alinhamento de metas e problemas de personalidade. Também foi identificado que as incubadoras pesquisadas não procuraram intervir nos conflitos, o que poderia ser revisto pelas incubadoras considerando o impacto do conflito no desenvolvimento das starts up. Os conflitos geraram algumas consequências negativas, por exemplo, o atraso na realização das atividades, e consequências positivas, como a experiência e aprendizado para os sócios remanescentes. Palavras-chave: conflito, sócios, start up, base tecnológica, incubadora.
Resumo O objetivo da pesquisa foi identificar quais as principais dimensões descritas na literatura que contribuem para inovação frugal em pequenas e médias empresas. Para o alcance do objetivo proposto foi realizada uma revisão sistemática da literatura em base de dados Scopus e Web of Science. As dimensões identificadas foram agregar valor, otimizar processos, capital humano e modelo de negócios. Essas dimensões podem auxiliar na compreensão da dinâmica da frugalidade em pequenas e médias empresas, servindo de subsídio para estimular o fomento a recursos direcionados e consequentemente maior desempenho organizacional e competitividade. Palavras-chave: Inovação Frugal. Agregar valor. Otimizar processos. Capital humano. Modelo de negócios
Resumo A pesquisa aqui relatada objetiva analisar o processo de crescimento de pequenas empresas que crescem sem utilizar o planejamento estratégico formalmente deliberado. Analisou-se o caso de uma empresa com trajetória de dezoito anos de crescimento constante. Para tal, combinaram-se três enfoques teóricos distintos sobre o crescimento de empresas, quais sejam, o modelo de crescimento de Greiner (1972), a perspectiva do comportamento estratégico de Miles & Snow (1978) e o enfoque da perspectiva da estratégia como prática. Os dados revelaram alternâncias de ciclos decisórios para responder às pressões externas e internas, comportamentos estratégicos sujeitos ao contexto organizacional e a ascensão de uma linha de gerentes intermediários, que tornou a organização mais propensa às inovações, sem abandonar a eficiência. Palavras-chave: processo de crescimento, estratégia como prática, ciclo evolutivo, comportamento estratégico, PME
Resumo O objetivo deste estudo é entender a trajetória teórica da aprendizagem empreendedora por meio das publicações já realizadas neste campo de pesquisa. Para tanto foram selecionados e analisados 421 artigos com o uso de técnicas bibliométricas, sendo elas Análise Fatorial Exploratória, Análise das Palavras-chave e por fim, Análise do Pareamento dos dados. Também foram realizadas análises sobre o contexto em que abras foram publicadas, como os principais autores, períodos, revistas e temas. Os resultados apontam para constructos que mobilizam a formação conceitual do tema aprendizagem empreendedora, tais como aprendizagem reflexiva e modelos de aprendizagem. Ainda foram elencandas contribuições importantes para a aprendizagem de competências empreendedoras, como os temas educação empreendedora, orientação empreendedora e políticas associadas. A principal contribuição da pesquisa é a definição de modos de aprendizagem capazes de mobilizar competências empreendedoras fundamentais para a atividade empreendedora. Por fim, este estudo aponta caminhos para o desenvolvimento de novas pesquisas e estudos acerca da aprendizagem empreendedora. Palavras-chave: Modos de aprendizagem; Formação para empreender; Educação para empreender.
RESUMO Esta revisão sistemática de literatura tem por objetivo verificar o que descrevem e analisam os pesquisadores que possuem como foco de análise os descritores "Legislação Trabalhista" e "Micro e Pequenas Empresas". Para tanto, foram consultadas as bases de dados periódicos da CAPES e da SciELO e o banco de teses e dissertações de periódicos da CAPES, usando os descritores “Legislação Trabalhista” e “Micro e Pequenas Empresas”. A maioria dos artigos foi publicada em revistas classificadas no estrato Qualis CAPES A1 a A4. Os dados foram analisados por meio da técnica de Análise de Conteúdo e do software IRaMuTeQ. Em linhas gerais, destaca-se que o trabalho necessita ter diretrizes normativas para que ocorra equidade nas funções dos trabalhadores e, ao mesmo tempo, contribua para o sucesso das micro e pequenas empresas. Palavras-chave: Normativas. Trabalhadores. Organizações.
RESUMO O objetivo deste estudo é discutir quais são os impactos da utilização da mídia social Instagram como ferramenta na construção da marca pessoal de empreendedoras digitais pertencentes à região sudeste do Brasil. Para cumprir esse objetivo, entrevistas semiestruturadas com empreendedoras digitais foram realizadas, analisadas por meio da análise temática. Encontrou-se a presença de estratégias de gestão de marca pessoal como autoanalise contínua, publicação de feedbacks aos consumidores, cuidar da aparência e espaço de trabalho, prezar pela utilidade do conteúdo de suas publicações e fomentar diálogo e interação pelo Instagram. Já os elementos da gestão de marca, apesar de presentes, não são percebidos de forma consciente pelas empreendedoras. Nota-se que paradigmas em torno da figura da mulher empreendedora, que precisa enfrentar ainda mais desafios, como o somatório de papeis sociais, são suavizados com a possibilidade de empreender no Instagram. O artigo inova ao discutir o papel do Instagram para mitigar as dificuldades enfrentadas por empreendedoras no Brasil, bem como trazer os estudos sobre estratégias de marca pessoal para o território nacional. O estudo elenca quais as principais estratégias de marca pessoal adotadas pela amostra em questão, e suas estratégias de enfrentamento para empreender frente a adversidades, o que pode contribuir para futuras empreendedoras guiarem seus negócios. Palavras-chave: Marca Pessoal; Empreendedorismo Feminino; Mídia Social; Instagram.
Resumo A competitividade das organizações depende, em grande parte, de sua capacidade de se adequar às mudanças do ambiente no qual está inserida. O objetivo deste artigo foi analisar o processo de tomada de decisão sob a ótica da teoria effectuation e da inovação frugal no desempenho organizacional. O estudo teve abordagem quantitativa, descritiva, utilizando o método de pesquisa survey e técnicas uni e multivariadas para a análise dos dados. A coleta de dados ocorreu pela aplicação de um questionário com perguntas fechadas com escala do tipo Likert de sete pontos. A amostra esteve composta por 205 empreendedores da região da Grande Florianópolis/SC. Os resultados apontaram que no processo de tomada de decisão os empreendedores têm maior propensão para tomar decisões com base nos recursos disponíveis. Percebeu-se que quando o empreendedor seleciona o seu mercado alvo e analisa de forma competitiva seus concorrentes, isso influência no desempenho organizacional de forma positiva. Além disso, todo o posicionamento de comportamento voltado para o planejamento organizacional tem relação direta com o desempenho das empresas pesquisas. Palavras-chave: Effectuation. Inovação Frugal. Desempenho Organizacional.
Abstract This paper assesses the phenomenon of “reprimarization” of Brazilian exports in the 2003-2015 period from a firm size perspective. Export “reprimarization” has been an important worldwide issue but more accentuated in Brazil. In this regard, the paper reveals important differences between exports of large and small firms regarding the proportion of exporting companies, total amount exported and, especially, export composition according to levels of technological intensity and product categories. It shows that the Brazilian export dynamics were deeply associated with the exporting behavior of large firms in the period. Responsible for the greatest part of total Brazilian exports, they presented exports relatively more concentrated in primary goods, benefiting more from the boom of commodities. Smaller firms tend to face bigger challenges to start exporting or to become successful exporters. Despite this fact, micro and small firms showed an export composition relatively less dependent on commodities and more dependent on higher technology-intensive products, therefore with important policy implications in favor of supporting their international activity. Keywords: exports; Brazil; “reprimarization”; firm size; technological intensity. JEL Classification: F14; L25; O54.
RESUMO O segmento de eventos de formatura manteve crescimento constante nos últimos anos, assim como o próprio terceiro setor no Brasil, destacando-se como uma área de negócios competitiva e rentável. Diante da alta competitividade notada, as empresas organizadoras desse tipo de evento disputam arduamente se destacar perante os consumidores. Nesse sentido, nota-se que algumas empresas desse mercado transitam entre a decisão de fazer internamente ou terceirizar etapas da sua cadeia de valor, visando aumentar sua competitividade. Diante disso, o objetivo do presente trabalho é compreender como se dão as decisões de make or buy no mercado de eventos de formatura. Em termos metodológicos, realizou-se um estudo de natureza qualitativa e do tipo descritivo, em quatro empresas de eventos na cidade de Maringá, utilizando-se de entrevistas semiestruturas com seus gestores. Os resultados indicaram que duas das empresas integram verticalmente, mas todas se utilizam de contratos, visando redução de custos e maior lucratividade. Quando os serviços não são integrados, constatou-se que todas se preocupam com a formalização dos contratos e cláusulas de segurança, bem como garantias do serviço contratado. Frente a isso, conclui-se que, apesar de desejada pela maioria das empresas, a integração vertical se mostra custosa e difícil de implementar, o que evidencia os contratos como a estrutura mais aceita e implementada pelas empresas estudadas. Palavras-chave: Estruturas de Governança. Contratos. Integração Vertical. Custos de Transação. Empresas de Formatura.
RESUMO O artigo investiga o papel da similaridade percebida nas atitudes do consumidor para com os outros clientes, o varejista e sua experiência de compra em barbearias conceito. A partir da Teoria do Impacto Social e do Paradigma Similaridade-Atração, um modelo conceitual foi proposto e validado empiricamente por meio da aplicação de um survey junto a 175 clientes e uso de modelagem de equações estruturais. Os achados evidenciam que a identificação do consumidor para com os outros clientes contribui para uma maior interação entre eles, impactando positivamente na imagem da empresa que disponibilzia o serviço e na satisfação com a experiência de consumo. Neste sentido, a pesquisa sugere a existência de efeito indireto da similaridade percebida na imagem da empresa e na satisção com a experiência de consumo por meio das interações sociais, ressaltando a pertiência da dimensão social em ambientes físicos de consumo. O estudo traz contribuições acadêmicas e gerenciais na medida em que consubstancia a relevância que a dimensão social assume em embientes varejistas de serviços, em especial barbearias conceito. Logo, estratégias de comunicação e segmentação podem ajudar na atração e fidelização de clientes. Palavras-chave: similaridade percebida; interação social; experiência de consumo; barbearias conceito.
Resumo: O objetivo principal desse trabalho consiste em detalhar a implantação de uma inovação tecnológica, com a adoção do separação com códigos de barras e Rádio frequência, desenvolvida nas etapas de definição de requisitos de sistema e estrutura geral, na determinação dos procedimentos operacionais e seus respectivos métodos e na avaliação e validação do modelo. Em termos de diagnóstico do problema da empresa, os principais problemas elencados voltam-se separação do produto, erros de etiquetagem de Stock Keeping Unit (SKU), falta de produtos, falta de lançamentos de volumes ou lançamento errado, aferição de dados logísticos controvertidos, lotes de fabricação, fragmentação de quantidades de itens pendentes, erros de transporte e faturamento. A intervenção proposta na adoção do sistema de picking, dentro do macroprocesso e atendimento aos requisitos da MSR, extraídos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Os principais resultados voltam-se a redução dos desperdícios identificados no processo de picking, embalagens, redução do nível de erros, melhoria na gestão dos fluxos operacionais e materiais. Palavras-chave: Inovação. Processo de Picking. Logística.
