Contextualização: A governança ambiental tem se consolidado como tema relevante nas Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) brasileiras, especialmente diante das exigências de transparência e prestação de contas associadas ao modelo de Relato Integrado adotado na Administração Pública Federal (APF) brasileira. Embora existam instrumentos voltados à avaliação da sustentabilidade no ensino superior, ainda são limitadas as iniciativas destinadas à análise sistemática da governança ambiental evidenciada nos Relatórios de Gestão das IFES. Objetivo: Propor uma ferramenta de avaliação da governança ambiental evidenciada nos Relatórios de Gestão das IFES cearenses, referentes ao período de 2020 a 2024. Método: Trata-se de uma pesquisa aplicada, qualitativa e exploratória, desenvolvida por meio de análise documental dos Relatórios de Gestão das IFES cearenses e revisão de literatura sobre governança ambiental, sustentabilidade institucional, Relato Integrado e métodos de avaliação. Resultados: Os resultados evidenciaram predominância de relatos descritivos e fragmentados, com limitada utilização de metas, indicadores e mecanismos de monitoramento. As categorias mais frequentemente reportadas foram eficiência energética e gestão de resíduos, enquanto temas relacionados à mitigação de emissões de gases de efeito estufa, biodiversidade e uso sustentável do solo apresentaram menor evidenciação. A ferramenta permitiu comparar o desempenho das instituições e identificar diferentes níveis de desenvolvimento das práticas reportadas. Conclusões: O estudo contribui para o fortalecimento da transparência, da accountability e da sustentabilidade institucional nas IFES, ao oferecer um instrumento capaz de sistematizar a análise das informações ambientais reportadas nos Relatórios de Gestão e subsidiar processos de avaliação comparativa e tomada de decisão.
Contextualização: A crescente relevância das Subvenções e Assistências Governamentais (SAG) na promoção do desenvolvimento econômico e social no Brasil, especialmente após a adoção do Pronunciamento Técnico (CPC) 07, motiva a análise da produção científica nacional sobre o tema. Objetivo: Este estudo teve como objetivo geral investigar o estado da arte das pesquisas brasileiras sobre SAG entre os anos de 2008 e 2024. Como objetivos específicos, buscou-se identificar as principais abordagens teóricas e metodológicas adotadas, mapear os temas mais recorrentes nas pesquisas e analisar os perfis dos pesquisadores envolvidos. Método: A pesquisa foi conduzida por meio de uma revisão sistemática da literatura, baseada na plataforma Web of Science. Adotou-se o protocolo metodológico RBS – Roadmap, composto pelas etapas de entrada, processamento e saída, com apoio do software StArt para organização e análise dos dados. Resultados: Os resultados indicam uma predominância de estudos desenvolvidos em parceria, majoritariamente compostos por autores do sexo masculino vinculados a programas de pós-graduação stricto sensu. As metodologias utilizadas foram, em sua maioria, quantitativas, com delineamentos descritivos. Os temas abordados concentraram-se nas áreas de sustentabilidade socioambiental, evidenciação contábil, estratégia empresarial e sustentabilidade de produtos. Destaca-se, ainda, a recorrente menção à complexidade do sistema tributário brasileiro como fator limitante à efetividade das SAG. Conclusões: Apesar da ampliação do debate acadêmico sobre o tema, ainda há espaço para aprofundar abordagens críticas e explorar dimensões práticas e gerenciais das SAG no cenário brasileiro. A pesquisa contribui ao identificar lacunas e orientar futuras investigações, além de reforçar a importância de políticas públicas mais transparentes e eficazes.
Contextualização: A Inteligência Artificial (IA), notadamente a generativa, emerge como vetor de transformação na Administração Pública, prometendo eficiência operacional, mas impondo riscos significativos à discricionariedade e à equidade. Objetivo: Este estudo objetiva analisar, via revisão integrativa, como a produção acadêmica recente (2021–2025) discute e propõe caminhos para a governança ética da IA no setor público. Método: Adotando o protocolo de Fink (2014), foram analisados 22 artigos de alto impacto da base Web of Science. Resultados: Os resultados revelam uma rápida expansão da literatura sobre o tema, marcada por três eixos temáticos: (i) tensão entre agilidade algorítmica e julgamento humano; (ii)reação regulatória tardia frente à opacidade dos sistemas automatizados; e (iii) centralidade da confiança cidadã como métrica de sucesso. A bibliometria destaca uma geopolítica do conhecimento multipolar, com protagonismo de China e Brasil em abordagens pragmáticas de controle Conclusões: O estudo contribui ao propor diretrizes estruturantes para a implementação de IA no setor público. Conclui-se que a garantia de uma IA ética na administração pública não reside apenas na tecnologia, mas no letramento digital e na construção de um ecossistema de governança híbrido, combinando regulação normativa, auditoria técnica e supervisão humana mandatória (human-in-the-loop) em decisões críticas.
Contextualização: A abordagem paradigmática da Administração Pública, inspirada em Thomas Kuhn, compreende a evolução do campo segundo um processo sucessivo de crise e revolução de práticas gerenciais, marcando períodos históricos de transformações organizacionais no Estado. Ela foi adaptada e difundida no Brasil a partir dos anos 1990, baseada em conceitos weberianos e no ensaísmo histórico brasileiro. Objetivo: O objetivo deste artigo é discutir as possibilidades de se pensar o caso brasileiro além da abordagem paradigmática. Entende-se que a leitura weberiana crítica, como a feita por Habermas, pode contribuir para isso nos níveis epistemológico, teórico e empírico. No nível epistemológico, ela se relaciona com a crítica paradigmática feita pelo círculo das matrizes epistêmicas. No nível teórico, com o weberianismo crítico de Ramos, Tragtenberg e Prestes Motta, e com a sociologia de Jessé Souza. E, no nível empírico, ela seria mais compatível com pesquisas históricas contemporâneas, como a do Antigo Regime nos Trópicos, que questionam o ensaísmo histórico tradicional. Em todos estes níveis, essas abordagens permitem refletir sobre a adequação da abordagem paradigmática para o Brasil. Método: A partir de uma revisão bibliográfica exploratória da produção científica, procura-se identificar se estas posições epistemológicas, teóricas e empíricas têm sido contempladas nas pesquisas de Administração Pública, no Brasil, nos últimos 30 anos. Resultados: A análise realizada demonstra que, no debate internacional de contemporâneo de Administração Pública, já existe um reconhecimento da inadequação da abordagem paradigmática tradicional. No Brasil, o debate sociológico sobre patrimonialismo, o weberianismo crítico e as novas pesquisa históricas permitem questionar a sua adequação também para o Brasil. Todas estas críticas, porém, ainda não foram devidamente incorporadas ao debate brasileiro. Conclusões: Existem indícios, portanto, de que a abordagem paradigmática de Administração Pública brasileira precisa ser repensada.
Contextualização: Os aspectos ambientais, sociais e de governança têm atraído a atenção de acionistas, investidores, governos e comunidades nos últimos anos, sendo vistos como uma estrutura que ajuda as partes interessadas a entenderem como a organização gerencia riscos e oportunidades. Objetivo: Investigar a relação entre desempenho ESG e risco de mercado, e se essa relação é mediada pela qualidade da divulgação de risco no Brasil. Método: Para a avaliação do desempenho ESG, foi usada a base Refinitiv que classifica indicadores de desempenho distribuídos em três pilares: meio ambiente, social e governança corporativa. Para a análise do risco de mercado foi utilizado o Beta extraído do Economática. Para a análise da qualidade da divulgação de risco foram utilizados três métricas de legibilidade: índice de Flesch, índice de Fog e o logaritmo natural da extensão do texto. Foram empregadas estatística descritiva e modelagem por equações estruturais, abrangendo o período de 2017 a 2022 de 67 companhias abertas brasileiras. Resultados: Há relações significantes entre o desempenho ESG e o Beta ao nível de 1%, entre o Beta e o logaritmo natural da extensão ao nível de 1%, e entre o logaritmo natural da extensão e o desempenho ESG ao nível de 10%. A análise da relação entre o desempenho ESG e o risco de mercado com a presença das variáveis mediadoras logaritmo natural da extensão e índice de Fog evidenciou um efeito indireto, significante ao nível de 10%. Conclusões: Apoiando-se na Teoria dos Stakeholders e ao contribuir para a discussão do mercado brasileiro, o estudo revelou por meio de modelagem por equações estruturais que a qualidade da divulgação de risco é capaz de mediar a relação entre o desempenho ESG e o risco de mercado.
Contextualização: A Indústria 4.0 representa a convergência de tecnologias digitais e físicas que exigem a integração de sistemas e a transformação organizacional. Embora amplamente discutida, a literatura carece de investigações que abordem segmentos tradicionais, como o calçadista e pequenas empresas, onde a adoção da I4.0 enfrenta desafios específicos relacionados à infraestrutura e aos recursos internos. Objetivo: Investigar o nível de compreensão conceitual e a aplicação prática dos princípios fundamentais e dos componentes da Indústria 4.0 em pequenas empresas do setor calçadista do Vale do Rio dos Sinos/RS, identificando as variações na maturidade digital entre as organizações. Método: Adotou-se uma abordagem qualitativa com caráter descritivo e estudo de caso múltiplo. A coleta de dados utilizou a triangulação de informações, incluindo oito entrevistas semiestruturadas, observação sistemática não participante e análise documental. Resultados: Os dados mostraram diferentes níveis de maturidade digital. Na categoria Compreensão da I4.0, as empresas variaram de compreensão incipiente a consolidada. Na Aplicação Prática, empresas em estágio inicial focam na automação, mas sem recursos suficientes; apenas uma demonstrou aplicação avançada, com sistemas integrados e decisões em tempo real. Conclusões: Os resultados mostram que a adoção da I4.0 em pequenas empresas está em maturidade digital, marcada pela dissociação entre compreensão e aplicação, condicionada pelas capacidades organizacionais. A transformação digital depende mais da capacidade interna de traduzi-la em práticas como integração de sistemas, gestão de dados e cultura organizacional que sustente a mudança (recursos intangíveis).
Contextualização: O setor bancário brasileiro combina bancos privados e estatais de capital aberto, articulando práticas de mercado e diretrizes estatais, o que gera desafios de governança. A diversidade estrutural exige compreender como o tipo de controle influencia incentivos e práticas como independência dos conselhos, compliance, transparência e representação de minoritários. Objetivo: Este estudo teve como objetivo identificar as diferenças nas práticas de governança corporativa entre o Banco do Brasil S.A. e os principais bancos privados do país. Método: A pesquisa utiliza estudo de caso múltiplo para analisar práticas de governança em quatro bancos brasileiros (estatal e privados). A coleta de dados foi feita por análise documental de relatórios e códigos oficiais dos últimos cinco anos, extraídos de fontes confiáveis como B3, CVM e Banco Central. Resultados: Em geral, os bancos atendem aos requisitos mínimos, mas diferem na forma de internalizar pressões regulatórias, demandas de mercado e expectativas sociais. Todos convergem em práticas essenciais, reflexo da forte regulação e da importância da confiança. As diferenças surgem na profundidade dessas práticas: Banco do Brasil destaca-se pelo Novo Mercado e IGG, Itaú pela reputação, Bradesco pela gestão profissionalizada e Santander pelos padrões globais de conformidade. Conclusões: O estudo demonstra que a governança corporativa no setor bancário brasileiro resulta da interação entre propriedade, regulação e objetivos institucionais, ao invés de um modelo único.
Background: In recent decades, digital transformation has driven significant changes in human resource management practices, especially in recruitment and selection processes. Artificial intelligence (AI) has emerged as one of the main technological innovations in this context, promising gains in efficiency, agility, and assertiveness in candidate selection. Purpose: This study investigates the trends and gaps in Brazilian scientific production regarding the use of artificial intelligence (AI) in recruitment and selection processes. Method: This is a study based on a bibliometric analysis of Brazilian scientific literature on the use of artificial intelligence (AI) in recruitment and selection processes. Sixty-four papers published between 2012 and 2024 were analyzed. The analysis included variables such as year, number of authors, type of study, keywords, thematic areas, and citations. The data were organized and categorized into thematic axes, enabling the identification of trends, gaps, and contributions to the Brazilian literature on the topic. Results: The results indicate a significant increase in the volume of publications in recent years, especially in 2024, reflecting growing interest in the topic. The publications highlight the benefits of AI in task automation, cost reduction, and analytical accuracy, while also raising ethical concerns related to algorithmic bias and data privacy. Conclusions: This study consolidates an updated overview of Brazilian academic literature and identifies opportunities for future research, promoting a balance between technological innovation and humanized practices in the human resources sector.
Contextualização: As mudanças climáticas são um dos problemas mais urgentes enfrentados pelas sociedades em todo o mundo, logo, as mudanças climáticas são vistas como um dos grandes desafios de âmbito global do século XXI. Logo, é de fundamental importância ampliar o conhecimento científico acerca do tema mudanças climáticas no Brasil, e os estudos métricos, mediante a sociometria ou análise de redes sociais (ARS), são de grande importância e valia para isso, pois oportunizam e viabilizam o entendimento e a compreensão das estruturas e das formações de redes dos atores envolvidos no processo de construção do saber acadêmico sobre o assunto das mudanças climáticas. Objetivo: Investigar o perfil, o comportamento e a tendência do tema mudanças climáticas na academia do Brasil, sob a perspectiva do banco de dados SPELL e sob a ótica da ARS. Método: Utilizou-se a análise de redes sociais em 176 artigos identificados sobre o tema mudanças climáticas. Resultados: 2023 foi o período mais central; GeAS, o periódico mais dominante; José Célio Silveira Andrade, o autor mais influente; USP a IES mais relevante; e sustentabilidade, desenvolvimento sustentável, aquecimento global, turismo, inovação, políticas públicas, meio ambiente, desempenho, educação ambiental, adaptação, riscos climáticos e mecanismo de desenvolvimento limpo (MDL) foram as palavras-chave mais centrais. Conclusões: De maneira macro, essa pesquisa conclui, ao colocar em realce o tema mudanças climáticas sob a perspectiva da análise de redes sociais, investigando a estrutura e a formação das redes dos atores envolvidos no processo de construção e criação do valor científico a respeito do destacado assunto, contribuindo, assim, para seu melhor entendimento e, simultaneamente, compreensão, influenciando, consequentemente, na sua evolução na literatura acadêmica do Brasil.
Contextualização: São escassos os estudos voltados à prática de veganwashing, entendido como a comunicação mercadológica enganosa do valor vegano, uma ramificação do greenwashing. Assim, posiciona-se o estudo como um esforço inédito de apreciação do apelo vegano frente ao consumidor, considerando a possibilidade de veganwashing. Objetivo: O trabalho teve como objetivo analisar o desempenho dos selos verdes de apelo vegano perante o consumidor, considerando a possibilidade de veganwashing. Método: Foi adotado um procedimento metodológico de abordagem hipotético-dedutiva, realizado por meio de dois experimentos subsequentes: o primeiro exploratório (n=20), com coleta de dados implícitos de monitoramento ocular, seguido do explicativo (n=147), com coleta de dados autodeclarados. Em ambos os casos, foram comparadas três embalagens de um produto alimentício (leite), diferenciando-se a exposição do selo verde de apelo vegano: verdadeiro (SVB), falso (veganwashing) e ausente. Resultados: O selo vegano verdadeiro retornou melhor apreciação do produto como vegano, bem como menor ceticismo, corroborando seu diferencial competitivo. Apesar disso, tal distinção se mostrou válida principalmente diante da ausência de selo, e não do selo falso, indicando a falta de capacidade do consumidor de identificar o veganwashing e distingui-lo perante ações veganas efetivas. Ainda, ressalta-se o padrão alimentar do consumidor, que se mostrou influente na diminuição desta vulnerabilidade. Conclusão: Foi possível atestar a capacidade de agregação de valor do selo vegano verdadeiro, em especial em termos de certificação do produto como vegano e diminuição do ceticismo do consumidor. Apesar disso, também se apontou a falta de distinção entre o selo verdadeiro e falso, na medida em que a mera presença de um selo verde pode gerar uma reação positiva do consumidor, indicando a capacidade de influência da prática de veganwashing.
Background: This study arises from the need to deepen our understanding of the impact of environmental performance on the financial performance of companies in the Brazilian capital market. Purpose: The general objective of this study was to analyze the influence of the Environment and Climate Change dimensions on the financial performance of companies listed on the Corporate Sustainability Index (ISE). Method: The study was divided into two methodological phases, descriptive in nature and quantitative and qualitative in approach, respectively. In the quantitative phase of the study, Pearson correlation and multiple linear regression techniques were used. In the qualitative stage, content analysis was carried out on the findings of the semi-structured interviews conducted. Results: The results of the first phase of the research showed that the performance of the Environment dimension has a positive and statistically significant influence, but with a low magnitude of effect size, on the profitability indicators ROA and ROE of the listed companies. In the second phase of the research, it was identified that managers recognize the impact of environmental management practices on the financial result, highlighting the related risks and opportunities, the organizational image, reputation and competitiveness, as well as the barriers that still exist in implementing more environmentally sound practices integrated with financial aspects. Conclusions: The study's innovative nature is noteworthy in its proposal to conduct a mixed-approach study with a view to understanding the relationship between environmental and financial performance, an initiative that has been little identified in previous studies. In addition, the companies analyzed belong to the ISE, one of the main benchmarks of the Brazilian capital market.
Contextualização: O artigo explora o impacto da Inteligência Artificial (IA) na administração pública, com foco no uso de chatbots como ferramentas para melhorar processos e inovar na prestação de serviços. O estudo foi realizado para analisar como a IA pode ser aplicada na gestão de dúvidas administrativas, destacando os benefícios e desafios dessa abordagem. Objetivo: Avaliar a percepção dos usuários quanto à contribuição de um chatbot baseado em Inteligência Artificial para o esclarecimento de dúvidas e o apoio informacional nos processos administrativos de contratação envolvendo fundações de apoio na Universidade Federal do Espírito Santo. Método: Um teste piloto foi conduzido com o chatbot utilizando dados de interações reais de usuários da UFES. Foram avaliados indicadores de satisfação, incluindo o tempo de resposta e a relevância das informações fornecidas. Resultados: 88,9% dos usuários classificaram o tempo de resposta como satisfatório, e 83,3% relataram uma experiência geral positiva. O chatbot demonstrou potencial para reduzir burocracias e facilitar a comunicação entre cidadãos e instituições públicas. Conclusões: O uso de IA, como no caso do chatbot da UFES, pode contribuir para modernizar a gestão pública. No entanto, melhorias como a expansão da base de conhecimento e ajustes técnicos são necessárias. A pesquisa aponta que soluções baseadas em IA, com adequações, têm o potencial de apoiar iniciativas de transformação digital.
Contextualização: : A área contábil está passando por uma transformação impulsionada pelos avanços tecnológicos, com destaque para o uso de inteligência artificial (IA), como o ChatGPT. Neste estudo, examina-se como essa tecnologia pode transformar as interações tradicionais e otimizar a eficiência e precisão na declaração de impostos. Urge, portanto, entender de que forma o ChatGPT, como representante das inovações em IA, altera o fluxo de informações e aconselhamento entre profissionais de contabilidade e seus clientes. Objetivo: Este estudo buscou investigar efeitos do uso do ChatGPT no processo de comunicação contador-cliente para elaboração da Declaração de Imposto de Renda de Pessoa Física (DIRPF). Método: O estudo se caracteriza como qualitativo e exploratório, coletando dados junto a profissionais contábeis por meio de entrevistas semiestruturadas. Os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo com codificação theory driven, inspirada pela abordagem da sociomaterialidade. Resultados: Os resultados revelam que o uso do ChatGPT trouxe benefícios, como maior eficiência, redução de erros e otimização do tempo de realização de algumas atividades do profissional. Além disso, verificou-se uma reconfiguração das tarefas do contador, que passa a poder desempenhar um papel menos repetitivo em algumas atividades do processo de comunicação. Entretanto, também surgem desafios, como a necessidade de adaptação e desenvolvimento de novas competências digitais. Os resultados obtidos podem auxiliar contadores, outros profissionais da área contábil e pesquisadores interessados no campo da tecnologia aplicada à contabilidade. Conclusões: A pesquisa evidenciou que o uso do ChatGPT na elaboração da DIRPF reconfigura tarefas operacionais, estruturas organizacionais e relações sociomateriais, implicando na reformulação da prática contábil no contexto digital. A análise sob a perspectiva da sociomaterialidade contribui para um olhar original ao fenômeno, expandindo uma abordagem ainda incipiente na literatura contábil.
Contextualização: A dinâmica do comportamento dos preços financeiros se consolidou como um tema central na literatura econômica, especialmente diante da volatilidade crescente dos mercados, avanços tecnológicos e novas interdependências globais. A compreensão dos fatores que influenciam essa dinâmica é essencial, principalmente em um cenário caracterizado por incertezas e transformações digitais constantes. Objetivo: O estudo visa investigar a evolução da literatura científica sobre a dinâmica dos preços financeiros, abrangendo o período de 1970 a 2024. O foco está em mapear a trajetória da pesquisa, identificar suas bases teóricas e sociais, e delinear as tendências emergentes que moldam a agenda de pesquisa atual e futura na área. Método: A pesquisa adotou uma abordagem bibliométrica, analisando 3.648 publicações extraídas das bases de dados Scopus e Web of Science. O processo de análise foi dividido em três etapas: (i) evolução temporal da produção científica, (ii) análise da base conceitual e social, por meio de redes de co-ocorrência, mapa temático e colaboração entre autores, e (iii) identificação de tendências emergentes, com ênfase em treze áreas de estudo. Resultados: A literatura sobre dinâmica de preços mostrou crescimento consistente, com destaque para os períodos de crise econômica e inovação tecnológica. A produção científica revelou uma crescente integração entre abordagens micro e macroeconômicas, com foco em modelos empíricos. Conclusões: As tendências emergentes indicam que a integração de tecnologias avançadas e práticas sustentáveis terá um impacto significativo na modelagem dos preços e na tomada de decisões de investimento. A pesquisa também aponta para novas direções, como a consideração de variáveis ambientais e a necessidade de modelos híbridos e adaptativos para lidar com a volatilidade e complexidade dos mercados financeiros.
Background: The integration of Information and Communication Technologies (ICTs) and cloud computing is important to improve government infrastructure and services, aligning with the principles of public management. Transformations in ICTs are strategic for efficient data management, with cloud computing standing out in this context. Purpose: This research develops a pricing solution for ICT services in a private cloud in public administration, seeking to contribute to the development of effective pricing strategies for ICT services in private clouds in public administration. Method: Using a qualitative methodology, the study employed interviews with executives responsible for ICT management. The study population was composed of technical IT managers from the City Hall of Fortaleza, the Federal Data Processing Service (SERPRO) and the Information Technology Company of Ceará (ETICE). The methodological procedures included documentary analysis and semi-structured interviews, integrating qualitative approaches. Results: In addition to providing valuable insights and practical solutions, this study created a conceptual pricing model for ICT services in cloud computing adapted to the context of public administration and developed a computerized system that implements this model, enabling its direct application and practical understanding. Conclusions: The strategies developed here serve as a reference for other public organizations seeking to improve the management of ICT services. The adoption of best practices contributes to the optimization of public resources, the continuous improvement of services and the promotion of a culture of transparent and efficient management. In addition to providing an effective solution for the City of Fortaleza, it also offers a replicable and adaptable model for other public administrations.
Background:The integration of Information and Communication Technologies (ICTs) and cloud computing is important to improve government infrastructure and services, aligning with the principles of public management. Transformations in ICTs are strategic for efficientdata management, with cloud computing standing out in this context.Purpose:This research develops a pricing solution for ICT services in a private cloud in public administration, seeking to contribute to the development of effective pricing strategies for ICT services in private clouds in public administration.Method:Using a qualitative methodology, the study employed interviews with executives responsible for ICT management. The study population was composed of technical IT managers from the City Hall of Fortaleza, the Federal Data Processing Service (SERPRO) and theInformation Technology Company of Ceará (ETICE). The methodological procedures included documentary analysis and semi-structured interviews, integrating qualitative approaches.Results:In addition to providing valuable insights and practical solutions, this study created a conceptual pricing model for ICT services in cloud computing adapted to the context of public administration and developed a computerized system that implements this model, enabling its direct application and practical understanding.Conclusions:The strategies developed here serve as a reference for other public organizations seeking to improve the management of ICT services. The adoption of best practices contributes to the optimization of public resources, the continuous improvement of servicesand the promotion of a culture of transparent and efficient management. In addition to providing an effective solution for the City of Fortaleza, it also offers a replicable and adaptable model for other public administrations.
Background:The accounting field is undergoing a transformation driven by technological advances, with emphasis on the use of artificial intelligence (AI), such as ChatGPT. This study examines how this technology can transform traditional interactions and optimize efficiency and accuracy in tax returns. Therefore, it is urgent to understand how ChatGPT, as a representative of innovations in AI, changes the flow of information and advice between accounting professionals and their clients.Purpose:This study aims to investigate the effects of the use of ChatGPT in the accountant-client communication process for preparing the Individual Income Tax Return.Method:The study is characterized as qualitative and exploratory, collecting data from accounting professionals through semi-structured interviews. The data were analyzed through content analysis with theory-driven coding, inspired by the sociomateriality approach.Results:The results reveal that the use of ChatGPT brought benefits, such as greater efficiency, reduction of errors and optimization of the time to perform some professional activities. Furthermore, there was a reconfiguration of accountants' tasks, who can now play a less repetitive role in some activities of the communication process. However, challenges also arise, such as the need to adapt and develop new digital skills. The results obtained can help accountants, other accounting professionals and researchers interested in the field of technology applied to accounting.Conclusions:The study revealed that the use of ChatGPT in the preparation of Individual Income Tax Return reconfigures operational tasks, organizational structures, and sociomaterial relations, implying a reformulation of accounting practice in the digital context. The analysis through the lens of sociomateriality offers an original perspective on the phenomenon, expanding an approach still incipient in accounting literature.
Background: The article explores the impact of Artificial Intelligence (AI) on public administration, focusing on chatbots as tools to improve processes and innovate service delivery. The study analyzes the application of AI to manage administrative queries, highlighting its benefits and challenges.Purpose:To assess users’ perception of the contribution of an Artificial Intelligence-based chatbot to clarifying questions and providing informational support in the administrative contracting processes involving support foundations at the Federal University of Espírito Santo.Method:A pilot test was conducted using the chatbot with real user interactions at UFES. Indicators such as user satisfaction, response time, and information relevance were analyzed.Results:88.9% of users rated response time as satisfactory, and 83.3% reported an overall positive experience. The chatbot showed potential to reduce bureaucracy and facilitate communication between citizens and public institutions.Conclusions:The use of AI, as demonstrated by the UFES chatbot, can contribute to modernizing public administration. However, improvements like expanding the knowledge base and technical adjustments are needed. The study suggests that AI-based solutions, with refinements, could support digital transformation initiatives.
Contextualização: Este estudo investiga os sentidos atribuídos ao trabalho por mulheres tatuadoras, uma profissão historicamente dominada por homens. A presença feminina nesse campo desafia normas de gênero e tensiona os limites entre arte, trabalho e reconhecimento, especialmente em um cenário de transformações sociais que ainda carrega fortes estigmas e preconceitos. Objetivo: Analisar como as tatuadoras percebem e atribuem sentido ao seu trabalho. Busca-se explorar as dimensões individual, organizacional e social que influenciam essas percepções. Método: A pesquisa é qualitativa e utilizou entrevistas semiestruturadas com 14 tatuadoras de Fortaleza, Ceará. A análise foi conduzida por meio da técnica de análise de conteúdo, organizada em três dimensões: individual, organizacional e social. Cada dimensão foi detalhada em categorias e unidades de registro. O software ATLAS.ti foi utilizado para organização e codificação das informações. Resultados: Os resultados indicam que as tatuadoras associam seu trabalho a uma forte percepção de autonomia, realização pessoal e expressão artística. As participantes também apontam o impacto positivo que suas atividades têm sobre a vida de seus clientes como um aspecto positivo. Entretanto, elas relatam enfrentar desafios relacionados à discriminação de gênero e ao estigma social que ainda cercam a profissão. Embora a valorização da atividade esteja em crescimento, barreiras culturais e preconceitos persistem. Conclusões: A pesquisa trouxe implicações teóricas ao ampliar o entendimento sobre o sentido do trabalho em profissões relacionadas à criatividade e a questões de gênero. Metodologicamente, a utilização da análise de conteúdo foi eficaz para captar as nuances dessas percepções. Socialmente, os resultados indicam a persistência de preconceitos associados à tatuagem e estigmas de gênero. O valor da pesquisa reside em explorar uma profissão que está se popularizando e sub-representada, contribuindo com novas perspectivas para os estudos de gênero e trabalho.
Contextualização: O empreendedorismo social tem ganhado destaque como uma estratégia inovadora para enfrentar problemas sociais complexos, por meio de iniciativas orientadas por propósito e impacto social. Apesar do interesse crescente pela temática, ainda existem lacunas quanto à compreensão das suas características e de como elas se expressam em diferentes níveis. Objetivo: Descrever os elementos estruturais que caracterizam o empreendedorismo social nos níveis individual, organizacional e institucional, a partir da síntese dos achados da literatura acadêmica, considerando suas formas de manifestação em cada nível. Método: Pesquisa bibliográfica por meio de revisão sistemática, conduzida com base no protocolo PRISMA 2020. A busca foi realizada nas bases Web of Science e Scopus. Para análise dos dados, utilizou-se a Classificação Hierárquica Descendente por meio do software IRaMuTeQ, permitindo a identificação de padrões lexicais e categorias temáticas. Resultados: No nível individual, destacam-se competências e traços específicos que impulsionam o empreendedor social, como empatia, persistência, obrigação moral e amor compassivo, além de habilidades de liderança pautadas na transparência e integridade. No nível organizacional, se sobressaem a integração entre missão e estratégia, a mensuração de impacto social, e a articulação de modelos que conciliem impacto social e sustentabilidade econômica, como fatores centrais para o desempenho das iniciativas. No nível institucional, o empreendedorismo social é influenciado por políticas públicas, arranjos interinstitucionais, e capital social, tendo também potencial de transformar estruturas institucionais e promover mudanças sociais. Conclusões: O alcance dos objetivos do empreendedorismo social pressupõe a interação entre competências individuais, aplicadas em práticas organizacionais, as quais são, por sua vez, influenciadas e potencializadas pelo contexto institucional. Ao sintetizar conhecimentos anteriormente dispersos, este estudo oferece uma compreensão estruturada dos fluxos de pesquisa e das categorias analíticas que definem o campo do empreendedorismo social, com potencial para orientar pesquisadores, executores e atores institucionais.
