L’instauration d’un système de prime au rendement des enseignants présente un défi théorique et pratique. Quelles sont alors les opportunités de la mise en œuvre d’un tel système au secteur de l’éducation? Par quels moyens évaluer ce rendement? Et comment ce système inciterait les enseignants au rendement? Telles sont les questions qui pourraient atteindre l’objectif principal de cette recherche qui est de donner quelques éléments de réponses quant aux axes prioritaires à adopter dans l’instauration de ce système au Maroc. En général, plusieurs théories telle que la théorie de l’agence démontrent que la prime de rendement est un élément essentiel de la motivation des collaborateurs. L’étude benchmark montre que plusieurs pays qui ont mis des systèmes de prime au rendement des enseignants réalisent de bonnes performances dans les programmes internationaux d’Évaluation des Systèmes Éducatifs. Nous avons adopté dans cette recherche la méthode d’analyse du contenue via un guide d’entretien administré à plusieurs experts et responsables de l’Académie Régionale de l'Éducation et de la Formation de Béni Mellal Khénifra. L’analyse effectuée montre que la mise en œuvre d’un système de prime au rendement aux enseignants au Maroc contribuera à l’amélioration de quelques éléments visibles de leurs activités, et que les notes obtenues par les élèves aux tests est l’outil le plus approprié pour évaluer ce rendement. Parmi les limites de ce type de recherche l’absence d’enquêtes institutionnelles marocaines qui génèrent des données probantes permettant des analyses quantitatives poussées. Adopter les connaissances managériales pourrait ouvrir des perspectives d’amélioration importantes au système éducatif marocain.
Marketing partnership, also called Cooperative marketing is a collaborative and strategic effort between two or more companies or organizations to jointly promote their products, services, or brands. In a marketing partnership, each company contributes its unique strengths, resources, and capabilities to create a mutually beneficial relationship.The goal of international marketing partnership is to leverage the strengths and reach of each partnerin target markets, to boost performance, increase brand awareness, customer engagement,and ultimately, sales. By working together, partners can share the costs and risks of marketing initiatives, while also tapping into each other customer base and audienceIn fact, Marketing partnerships are becoming increasingly popular among AfricanBusinessesas a way to expand their reach, tap into new markets, and increase brandawareness. Yet, we have tried through this article to draw up an inventory of the notion of international Co Marketing activatedon the African continent, and more specifically among a sample of companies in member countries of the Economic Community of West African States (ECOWAS). through an empirical investigation. The objective is to decelerate the impact that the Marketing partnership brings on the economic performance and on the development of the African Company in the Years [2012-2017].Through an exploratory approach, the results of this study will focus on the challenges of the Moroccan-African relationship, by describingthe behavior of marketing partners in Africa and by identifying the key success factors of Co-Marketingin African companies.T he interest is to finally deduce its impact on the activity and performance of African companies
Le présent article tend à mieux cerner l’une des ambitions du Nouveau Modèle de Développement (La Commission Spéciale sur le Modèle de Développement 2021) qui vise à porter le Maroc vers un autre palier de croissance, et ce, en se basant sur cinq leviers de développement permettant d’amorcer ce chantier de grande envergure. Parmi les cinq paris d’avenir, identifiés dans le nouveau modèle de développement, celui de devenir une nation numérique, tel que présenté dans le rapport de la commission spéciale sur le modèle de développement : « les technologies numériques sont pleinement mobilisées au vue de leur potentiel transformationnel et économique » CSMD 2021). En effet, le numérique étant un catalyseur de transformation structurante et à fort impact , constitue un chantier majeur de développement et de changement (Westermann 2011), il convient donc, d’accorder une importance particulière à la digitalisation des acteurs de l’économie nationale, et dans ce domaine (Bounfour 2016), l’artisanat marocain en tant que secteur productif, créateur d’emploi et participant à la préservation du patrimoine et au développement social économique et territorial de notre pays, se conforme à la norme, la « transformation digitale » de ses acteurs s’avère un virage à ne pas manquer. Il convient, donc, que les entreprises de l’artisanat marocain qui détiennent, certes, un savoir-faire extraordinaire et une capacité d’innovation incomparable, mais qui ne mettent pas à profit les moyens de communication sur le web pour promouvoir leurs produits, puissent accompagner cette évolution. Autant donc, les inciter à s’acquérir des dernières techniques dans ce domaine. C’est dans cette optique que s’inscrit l’application de « l’Inbound Marketing » qui est, en effet, une nouvelle approche née aux Etats-Unis mais qui n’a pas encore suffisamment touché le « Marketing Digital » au Maroc. En effet, il existe sur le net des multitudes de commentaires mettant en valeur les bienfaits de l’utilisation de cette nouvelle approche du Marketing, mais on constate le manque de publications sérieuses relevant de la recherche universitaire qui abordent ce sujet et encore moins qui traitent la contribution des outils de « l’Inbound Marketing » dans l’amélioration de la performance commerciale des entreprises. D’où l’intérêt de la thématique de ce papier qui vient combler les limites des travaux antérieurs en répondant à l’hypothèse qui suppose l’existence d’un lien entre l’utilisation de la méthodologie de l’» Inbound Marketing » et l’amélioration de la performance commerciale des entreprises et proposant une méthodologie qualitative à visée exploratoire à travers une étude de cas unique qui peut servir comme résultat de base pour les prochaines recherches dans ce domaine, ainsi que des implications managériales, spécialement dans la conjoncture économique actuelle engendrée par la propagation du Corona Virus et ses diverses variantes, dans la mesure où les entreprises sont désormais contraintes de s’adapter au nouvel environnement instable à visée principalement digitale afin de répondre aux exigences inaccoutumées des consommateurs, influencés par cette atmosphère sans précédent et devenus intransigeants et difficile à satisfaire. En effet, selon les résultats obtenus de notre étude exploratoire, nous avons pu constater que le recours à de nouvelles approches du « Marketing Digital » en l’occurrence, « l’Inbound Marketing », a permis à l’entreprise enquêtée une meilleure compréhension des attentes de sa clientèle, une résilience à la crise sanitaire en maintenant son activité sur ses médias digitaux et enfin, une amélioration de sa performance commerciale via une augmentation de sa part de marché à l’export et l’attraction d’une nouvelle cible de clientèle. En conclusion, démontrons que l'adoption d'outils numériques appropriés peut offrir de nombreux avantages. notamment la résilience dans le contexte de la crise sanitaire pour les entreprises de ce secteur et bien d’autres avantages concurrentiels qui ne peuvent être que bénéfiques pour ces entreprises.
La communication digitale représente aujourd’hui un aspect important et stratégique pour les entreprises et les marques. L’importance qu’elle revêt se reflète dans le dynamisme incarné par ses technologies et supports. De nos jours, les marques disposent d’une panoplie de techniques, méthodes et approches pour s’adresser et communiquer avec leur audience. Parmi ces approches on trouve deux prépondérantes, en l’occurrence la création de contenu de marque, en vue de relever les challenges des consommateurs et satisfaire leurs besoins, et la collaboration avec des influenceurs digitaux dans le but de crédibiliser et authentifier le produit ou le service mis en avant. La problématique que le présent article tente de traiter ou résoudre s’inscrit dans le pourquoi et les raisonnements qui incitent les entreprises ou les marques à adopter ces deux différentes stratégies de communication digitale, à privilégier l’une par rapport à l’autre, et comment celles-ci peuvent être déployées pour réaliser les objectifs de la marque. Pour ce faire, et vu la nature épistémique de la problématique posée ainsi que les questionnements qu’elle soulève, nous adoptons une démarche qualitative exploratoire avec dix guides d’entretien administrés auprès des Responsables et Community Managers des marques de vêtement et de mode, dans le but de recueillir des aperçus et des perceptions sur les différents scénarii d’adoption des deux approches de communication digitale. L’objectif ultime est de saisir les divergences et les complémentarités entre ces deux approches de communication sur les réseaux sociaux, particulièrement la création de contenu de marque et la collaboration avec les influenceurs digitaux. Quant aux principaux résultats de notre recherche, la marque développe sa communauté digitale et communique avec elle à travers un contenu créatif, inventif et distinctif en premier temps. En effet, la création de contenu permet de développer des liens dans le temps et de consolider la valeur perçue aux yeux de ses adeptes. En revanche et en vue d’améliorer ou accentuer l’influence sur les réseaux sociaux, les marques n’hésitent pas à faire appel aux services des influenceurs digitaux. Cette action n’est pas prioritaire et ne se produit que lorsqu’on la juge pertinente, c’est-à-dire, suite à une planification bien étudiée, de la part de la marque, pour avoir de l’effet attendu. La recherche que nous avons menée a porté sur le secteur du vêtement et de la mode, ce qui peut en constituer une première limite. Aussi et dans la pratique, la plateforme digitale sociale Instagram est considérée comme propice pour l’influence sociale, mais se limiter à elle seule peut en produire une deuxième limite. Dans ce sens, il est recommandé de procéder à d’autres études axées sur d’autres plateformes d’interaction sociale, afin d’avoir des aperçus plus riches et élargis sur la problématique étudiée.
Les auteurs comme Friedman (1970) ou Carroll (1979) définissent la responsabilité sociale des entreprises (RSE) de différente manière. Dès lors, sa perception aux vues de ses pratiques peut varier d’un contexte à un autre (Maignan et Ralston, 2002). L’objectif de cette recherche est de cerner la perception des pratiques RSE des consommateurs Camerounais. Ce qui nous amène à nous poser la question de savoir : comment les consommateurs au Cameroun perçoivent-ils les pratiques RSE ? L’étude de Moskolai et al., (2016) qui s’est concentrée sur la perception des dirigeants et non sur celle des consommateurs, sert de base à cette recherche. Les résultats de l’étude qualitative menée auprès de 2 groupes constitués de 20 personnes chacun, issus de 2 régions différentes, dévoilent une perception hybride des pratiques RSE : le caractère volontaire et le caractère calculé. Cependant la proximité géographique chez les sudistes et la proximité relationnelle chez les nordistes, altère la perception des consommateurs. Plus la proximité avec l’entreprise est forte, plus la perception des pratiques RSE est bonne et moins forte elle sera, l’évaluation perceptuelle sera tachée. Toutefois, il serait intéressant dans des recherches futures, d’approfondir ce concept de proximité. Authors such as Friedman (1970) or Carroll (1979) define corporate social responsibility (CSR) in different ways. Consequently, its perception in view of its practices may vary from one context to another (Maignan and Ralston, 2002). The objective of this research is to identify the perception of CSR practices of Cameroonian consumers. This leads us to ask the question: how do consumers in Cameroon perceive CSR practices? The study by Moskolai et al, (2016) which focused on the perception of managers and not consumers, serves as a basis for this research. The results of the qualitative study conducted with 2 groups consisting of 20 people each, from 2 differents regions, reveal a hybrid perception of CSR practices: voluntary and calculated. However, the geographical proximity of the southerners and the relational proximity of the northerners alters the consumers' perception. The stronger the proximity with the company, the better the perception of CSR practices and the less strong it is, the perceptual evaluation will be stained. However, it would be interesting in future research to deepen this concept of proximity.
The pandemic of COVID-19 still undermines the performances and the economic prospects in 2022. The previous years began with severe and heavy economic restrictive measures (curfew on the whole country, closure of the borders, etc.); these measures have had an adverse impact on the economic recovery of Morocco. Throughout this article, we will emphasize on the economic consequences of the health crisis, the appropriate solutions to stimulate the economic recovery of our country, and inquire about the progress of major reforms launched to face the challenges of pandemic, namely the effective implementation of the articles of the Constitutional Law on the Finance Act 130-13, the widespread of social security coverage, as well as the administrative reform of the Moroccan public sector (The New Public Management). La pandémie du COVID-19 plombe encore les performances et les perspectives économiques en 2022, les deux dernières années ont commencé avec des mesures restrictives sévères et lourdes économiquement (couvre-feu sur l’ensemble du territoire national, fermeture des frontières etc.….), ces mesures ont eu un impact négatif sur la relance économique du Maroc, à travers cet article l’accent sera mis sur les conséquences économiques de la crise sanitaire et son impact sur l’économie nationale, les solutions adéquates pour stimuler la relance économique de notre pays et s’enquérir de l’état d’avancement des grandes réformes lancées dans le cadre de la pandémie en l’occurrence la mise en œuvre effective des articles de la loi organique relative à la loi des finances 130-13, la généralisation de la couverture sociale et la réforme administrative du secteur public Marocain (Le Nouveau Modèle de Management public).
Ce papier a pour ambition de comprendre dans un stade théorique et conceptuel la relation entre la performance et la qualité dans le contexte du secteur facility management et property management. Nous avons essayé d'effectuer une revue de littérature sur les liens qui unissent système de management qualité, performance, maintenance et service. Nous avons posé comme hypothèses que les dimensions de l’engagement, la confiance, le partage de l'information et la normalisation ont positivement influencé la performance des services. Pour l'avenir, nous tenterons de valider ces hypothèses à l'aide d’une étude qualitative et quantitative. This paper aims to understand in a theoretical and conceptual stage the relationship between performance and quality in the context of the facility management and property management sector. We have tried to conduct a literature review on the links between quality management systems, performance, maintenance and service. We hypothesized that the dimensions of commitment, trust, information sharing and standardization positively influenced service performance. For the future, we will try to validate these hypotheses with a qualitative and quantitative study.
Le management qualité joue un rôle fondamental dans la vie de l’entreprise, vu ses impacts directs et indirects sur l’ensemble des domaines stratégiques de telle entreprise. Ce type de management s’inscrit dans une approche plus globale et intégrée qui a pour vocation l’amélioration continue de la performance et la compétitivité de l’entreprise. Dans le contexte actuel marqué, essentiellement, par la propagation de la crise sanitaire Covid-19, le management qualité dans les entreprises marocaines et principalement dans les petites et moyennes industries (PMI) a été fortement bouleversé par l’apparition de nouveaux risques liés à telle crise, ce qui a impacté négativement la qualité des biens produits chez la majorité de ces entreprises. L’objectif de ce travail de recherche est de dresser un état des lieux du management qualité au sein des PMI marocaines en cette période de crise sanitaire Covid-19 en se basant sur un travail empirique ; tout en réfléchissant aux actions à mettre en œuvre pour faire face aux effets de telle crise sur la qualité des biens produits par ces entreprises. Quality management plays a fundamental role in the life of the company, given its direct and indirect impacts on all the strategic areas of such a company. This type of management is part of a more global and integrated approach which aims to continuously improve the performance and competitiveness of the company. In the current context marked, essentially, by the spread of the Covid-19 health crisis, quality management in Moroccan companies and mainly in small and medium-sized industries (SMIs) has been greatly disrupted by the appearance of new risks related to such a crisis, which had a negative impact on the quality of the goods produced by the majority of these companies. The objective of this research workis to draw up an inventory of quality management with in Moroccan SMIs in this period of Covid-19 health crisis based on empirical work; while reflecting on the actions to be implemented to deal with the effects of such a crisis on the quality of the goods produced by these companies.
Ce travail a pour objectif de mettre en exergue l’efficacité des pratiques du marketing actionnarial dans la création de valeur pour les actionnaires à la bourse de valeurs de Casablanca (BVC), en fournissant un cadre pour la communication de la contribution des stratégies du marketing à la création de valeur. Démontrer ainsi le rôle du marketing dans l’accroissement de la valeur pour les actionnaires en réduisant la vulnérabilité et la volatilité (donc les risques) associées aux flux de trésorerie. Ce rôle de réduction des risques et de création de valeur pour les actionnaires des activités marketing et examiné dans le cadre des processus transversaux de création de valeur client tels que la conception de nouveaux produits et services, la gestion de la chaîne logistique et la gestion des relations avec les clients, canaux et partenaires stratégiques. The objective of this work is to highlight the effectiveness of shareholder marketing practices in creating shareholder value at the Casablanca Stock Exchange (CSE), by providing a framework for reporting the contribution of marketing strategies to value creation. Demonstrate the role of marketing in increasing shareholder value by reducing the vulnerability and volatility (and therefore the risks) associated with cash flows. This risk reduction and shareholder value creation role of marketing activities is examined in the context of cross-functional customer value creation processes such as new products and services development, supply chain management, and relationship management with customers, channels and strategic partners.
Avec de plus en plus de personnes utilisant les médias sociaux comme principal outil de communication ou de recherche d'informations, les marques sont désormais plus disposées à utiliser ces réseaux pour atteindre leurs objectifs. Les médias sociaux sont également utilisés pour l'image de marque des villes. Nous menons cette recherche pour déterminer l'efficacité de l'utilisation des réseaux sociaux dans le contexte des stratégies touristiques de marque urbaine. À cette fin, les publications sur le compte Instagram « VisitMarrakechetregion » et « Visitdubai » au cours de l’année 2021 ont été examinées. L'étude s’appuyait sur une méthodologie de recherche dite DEA (Data Envelopement Analysis ou Analyse par Enveloppement des Données). Utilisées dans la littérature sur le secteur touristique (Barros et al., 2011 ou Hathroubi et al., 2014), elle sera déployée dans sa première phase (DEA hiérarchique) afin d’obtenir un classement des publications Instagram sur la base des scores de performance (Corne, 2015). With more and more people now using social media as their primary tool for communicating or finding information, brands are now more willing to use these networks to achieve their goals. Social media is also used for city branding by the world's largest cities. We wish to use this research to determine the effectiveness of the use of social media in the context of urban tourism branding strategies. To this end, the publications on the Instagram account “Visit Marrakech et region” and “Visit Dubai” during the year 2021 were examined. The study was based on a research methodology called DEA (Data Envelopement Analysis). Used in the literature on the tourism sector (Barros et al., 2011 or Hathroubi et al., 2014), it will be deployed in its first phase (hierarchical DEA) in order to obtain a ranking of Instagram publications based on the scores of performance (Corne, 2015).
Electronic word-of-mouth (e-WOM) is the exchange of experiences and information between consumers to help each other make purchasing decisions. Therefore, if consumers are satisfied with their experience, they are likely to pass on positive e-Wom. Similarly, businesses place great importance on consumer feedback, as negative consumer feedback can generate a negative WOM. Studies have shown that social media attributes, such as social presence and interactivity, affect the level of consumer e-business behaviour. There are credible reasons to believe that trust is a major challenge for organisations wishing to use e-commerce to achieve their objectives. This paper focuses on a review of the literature on the influence of electronic word-of-mouth on consumer behaviour. We present our analysis in different aspects. First, we develop models of purchase behaviour including the theory of planned behaviour and models of consumer decision making, and second, the information processing of e-word including the characteristics and motivations of the recipient of the e-word message, the information processing models, and the evaluation and filtering process of e-word messages. Finally, we discuss the behaviour that follows the reading of electronic word-of-mouth messages. Le Bouche-à-oreille électronique (e-BAO) est l'échange d'expériences et d'informations entre consommateurs pour s'aider mutuellement à prendre des décisions d'achat. Par conséquent, si les consommateurs sont satisfaits de leur expérience, ils sont susceptibles de transmettre un e-BAO positif. De même, les entreprises accordent une grande importance aux commentaires des consommateurs, car les commentaires négatifs de ces derniers peuvent générer un e-BAO négatif. Des études ont montré que les attributs des médias sociaux, tels que la présence sociale et l'interactivité, affectent le niveau de comportement du consommateur lié au e-commerce. Il existe une justification crédible pour estimer que la confiance représente un défi majeur pour les organisations qui souhaitent utiliser l'e-commerce pour atteindre leurs objectifs. Le présent article s’intéresse à l’analyse d’une revue de littérature concernant l'influence du bouche-à-oreille électronique sur le comportement du consommateur. Nous présentons notre analyse selon différents aspects. En premier lieu, nous développons les modèles de comportement d'achat incluant la théorie du comportement planifié et les modèles de prise de décision des consommateurs, et en deuxième lieu, le traitement électronique de l'information de bouche à oreille incluant les caractéristiques et motivations du destinataire du message électronique de bouche à oreille, les modèles de traitement de l'information et le processus d'évaluation et de filtrage des messages électroniques de bouche à oreille. Enfin, nous traitons le comportement suite a la lecture des messages électroniques de bouche-à-oreille.
Thème moins « achalandé », peut-être dans le monde de la gestion, la justice organisationnelle est pourtant une thématique porteuse dont les enjeux et dimensions devraient être envisagés comme des conditions essentielles et nécessaires à l’émergence d’organisations saines, durables et en bonne santé. Les entreprises ont certes besoin d’employés performants, compétents et experts dans leurs domaine et métiers pour atteindre leurs objectifs d’affaires. Mais elles ont également besoin de travailleurs satisfaits, engagés, motivés et ayant confiance en des pratiques organisationnelles et managériales qu’ils perçoivent comme équitables et justes. Qu’est-ce donc la justice organisationnelle et quels en sont les facteurs déterminants ? Le présent article vise à enrichir la compréhension du phénomène de la justice organisationnelle et à expliquer en quoi ses différentes dimensions peuvent être des piliers consubstantiels d’une bonne gestion stratégique du capital humain dans les entreprises aujourd’hui. Il ambitionne également de démontrer en quoi il est nécessaire de mettre cette justice au cœur des enjeux de la crise actuelle et du changement qui l’accompagne. L’article propose vers sa fin quelques pistes prometteuses permettant d’orienter les dirigeants d’organisations et les gestionnaires RH vers des pratiques favorisant un meilleur sentiment de justice organisationnelle. A less « coveted » theme, perhaps in the world of management, organizational justice is nevertheless a promising theme whose issues and dimensions should be considered as essential and necessary conditions for the emergence of healthy, sustainable, and healthy organizations. good health. Companies certainly need high-performing, competent employees who are experts in their fields and professions to achieve their business objectives. But they also need workers who are satisfied, engaged, motivated and have confidence in organizational and managerial practices that they perceive to be fair and just. So, what is organizational justice and what are the determining factors? This article aims to enrich the understanding of the phenomenon of organizational justice and to explain how its different dimensions can be consubstantial pillars of good strategic management of human capital in companies today. It also aims to demonstrate why it is necessary to put this justice at the heart of the challenges of the current crisis and the change that accompanies it. Towards the end, the article offers some promising avenues for guiding organizational leaders and HR managers towards practices that promote a better sense of organizational justice.
Aujourd'hui, les consommateurs modernes s'attendent à une politique de retour souple qui leur permet des retours rapides et faciles. Toutefois, cette indulgence ouvre la porte aux clients déviants qui abusent de la flexibilité de la politique de retour et nuisent au commerçant. Selon une étude menée par Batarfi et al. En 2017 aux États Unies, les produits retournés représentaient plus de 351 milliards de dollars de pertes de vente pour les commerçants. Plus de 18% de l’ensemble des retours clients sont des retours frauduleux (Piron et al. 2000). Un certain nombre de recherches se sont consacrées à l’étude de différents types d’abus des politiques de retour par les clients, mais très peu ont examiné leur impact sur le commerçant. Cet article est une étude exploratoire qui a pour but d’examiner les politiques de retours flexibles conduisant à l'abus du consommateur, et de fournir des recommandations aux managers qui permettront d'éviter le comportement déviant de certains consommateurs. En parallèle, cette étude dénonce les différents types de fraudes existants vis-à-vis des politiques de retours et fourni quelques démarches entrepris par de grandes enseignes dans le but de lutter contre les retours frauduleux. Today’s modern consumers expect a flexible return policy that allows them fast and easy returns. However, this leniency opens the gate to deviant customers who abuse from the flexibility of the return policy and harm the retailer. According to a research conducted by Batarfi et al. in 2017 in the United States, returned product represent more than 351 billion dollars of lost sales. 18% of customers retuned products are fraudulent returns (Piron et al. 2000). A significant number of researches have studied different customer abuses of return policies and very few have explored their impact on the retailer. This paper is an exploratory research that aims to investigate how lenient return policies lead to customer abuse and provide some managerial insights on how to avoid deviant customer behavior. In parallel, this research report different types of returns’ frauds and provides few actions undertaken by large businesses to minimize fraudulent returns.
Les PMI agro-alimentaires, malgré leur importance numérique, ont un faible niveau de contribution dans l’économie nationale des pays africains. Car la plupart d’entre elles évoluent dans le secteur informel et sont confrontées à des problèmes de compétitivité et de rentabilité ; ce qui les poussent à redéfinir leurs objectifs de croissance, notamment en innovant. Le champ d’action étant très large, il est difficile pour une PMI de détenir ou de développer seule l’ensemble des ressources nécessaires à l’innovation. Alors, les PMI agro-alimentaires sont contraintes d’explorer des alternatives relationnelles ; en optant pour des stratégies collectives afin d’acquérir les ressources et compétences manquantes. Cette recherche vise à analyser la contribution des stratégies collectives à l’innovation dans les PMI agro-alimentaires au Cameroun. En s’appuyant sur une démarche exploratoire, l’étude de cas réalisée montre premièrement que la taille, la structure organisationnelle et la coopération entre les membres sont des préalables à l’innovation dans les PMI agroalimentaires. Ensuite, les recherches montrent que les stratégies collectives contribuent fortement à la production de nouvelles connaissances, notamment à travers la Recherche et Développement. Agro-foodSMEs, despite their numerical importance, have a low level of contribution to the national economy of African countries. This is because most of them operate in the informal sector and are faced with problems of competitiveness and profitability, which pushes them to redefine their growth objectives, particularly by innovating. As the scope of action is very broad, it is difficult for an SMME to hold or develop all the resources necessary for innovation on its own. Therefore, agri-food SMIs are forced to explore relational alternatives; opting for collective strategies to acquire the missing resources and skills. This research aims to analyse the contribution of collective strategies to innovation in agri-food SMEs in Cameroon. Based on an exploratory approach, the case study shows firstly that size, organisational structure and cooperation between members are prerequisites for innovation in agri-foodSMMEs. Secondly, the research shows that collective strategies contribute strongly to the production of new knowledge, particularly through research and development.
Ce travail vise à expliquer l’intention de pré-collecte des déchets ménagers solides par apport volontaire, comportement très peu étudié dans la littérature comparativement au tri ou au recyclage. Une enquête quantitative est menée sur un échantillon de 418 individus. Les résultats de l’analyse de régression indiquent le poids principal de l’attitude dans l’explication de l’intention de pré-collecte suivi par la norme subjective et le contrôle perçu. This work aims to explain the intention of pre-collection of solid household waste by voluntary contribution, behavior very little studied in the literature compared to sorting or recycling. A quantitative survey is conducted on a sample of 418 individuals. The results of the regression analysis indicate the main weight of the attitude in explaining the intent of pre-collection followed by subjective norm and perceived control.
Les entreprises de toutes tailles se concentrent sur la recherche de ressources pour créer et maintenir des avantages concurrentiels. Le profil psychologique est donc une ressource stratégique qui permet aux PME d'établir un avantage concurrentiel durable. Le but de ce travail est donc d’étudié la contribution du profil psychologique du propriétaire-dirigeant, plus précisément, l'effet du besoin d’accomplissement personnel et la propension de prise de risque sur l'innovation managériale dans les PME familiales du grand Agadir. Pour répondre à ce problème, nous sommes partis d'un cadre théorique pour exprimer nos hypothèses. En se réfèrent à une panoplie de travaux scientifiques antérieures, nous avons dressé un modèle de recherche susceptible de lier nos trois construits de la recherche. S’inscrivant dans une posture épistémologique post-positiviste, la recherche s’appuie sur une démarche méthodologique quantitative. Dans ce sens, nous avons mené une recherche quantitative confirmatoire, menées respectivement auprès de 62 PME familiales opérant dans la ville d’Agadir. Il a été constaté que le besoin d’accomplissement du propriétaire dirigeant n’a pas un effet sur les innovations managériales, tandis que la corrélation entre l’aversion au risque et l’innovation managériale est importante. Businesses of all sizes focus on finding resources to create and maintain competitive advantages. The psychological profile is therefore a strategic resource that allows SMEs to establish a sustainable competitive advantage. The aim of this work is therefore to study the contribution of the psychological profile of the owner-manager, more precisely, the effect of the need for personal achievement and the propensity to take risks on managerial innovation in family SMEs in the large Agadir. To answer this problem, we started from a theoretical framework to express our hypotheses. By referring to a panoply of previous scientific work, we have drawn up a research model likely to link our three research constructs. As part of a post-positivist epistemological posture, the research is based on a quantitative methodological approach. In this sense, we conducted a confirmatory quantitative research, conducted respectively with 62 family SMEs operating in the city of Agadir. It was found that the owner-director's need for achievement does not have an effect on managerial innovations, while the correlation between risk aversion and managerial innovation is significant.
Ce travail scientifique se veut une tentative pour expliquer aux chercheurs dans le domaine du « Marketing et de la science sociale » les démarches à suivre pour tester l’effet de la médiation à travers l’approche de « Bootstrapping » recommandée par Preacher et Hayes (2008). Les données recueillies auprès de cent (100) acheteurs sur les sites d’achat groupé en Tunisie et analysées par le logiciel SmartPLS3, démontrent que le niveau de la « e-satisfaction » a un effet de médiation partielle sur la force de la relation entre les marques de « Deal » et la fidélité comportementale de leurs clients sous la forme du bouche à oreille positif (e-BAO), illustrant la pertinence de cette approche ainsi que l’importance des variables traitées pour une meilleure compréhension du comportement du consommateur et de l’acheteur en ligne. This academic work is an attempt to explain to researchers in the field of "Marketing" the steps to follow in order to test the effect of mediation through the "Bootstrapping" approach recommended by Preacher and Hayes (2008). The data collected from one hundred (100) buyers on the group buying web sites in Tunisia and analyzed by SmartPLS 3 software, shows that the level of "e-satisfaction" has a partial mediating effect on the strength of the relationship between "Deal" brands and the behavioral loyalty of their customers (positive e-WOM), illustrating the relevance of this approach as well as the importance of the variables treated for a better understanding of consumer and buyer online behavior.
Le capital humain s’impose aujourd’hui comme étant un facteur clé de succès d’une entreprise, d’une économie, ou plus largement, d’une nation. Au niveau des organisations, cette tendance se traduit par un grand intérêt porté aujourd’hui aux ressources humaines qui doivent être gérées de manière à permettre à l’organisation d’atteindre l’efficacité managériale. Dans ce cadre, les universités doivent, se doter des outils de gestion nécessaires leur permettant de bien gérer et d’évaluer le capital humain de l’une de leurs principales ressources humaines qui n’est autre que les enseignants-chercheurs. En effet, les enseignants-chercheurs sont des « producteurs » de savoir. Ils ont deux missions principales : l’enseignement et la recherche en plus des tâches administratives qui peuvent leur être attribuées. Ils constituent de ce fait les principaux acteurs de l’université et ils sont par conséquent le moteur du changement. Le but de notre recherche est donc d’étudier comment les enseignants-chercheurs de l’université Mohammed V de Rabat peuvent utiliser leur capital humain pour permettre à cette dernière d’atteindre l’efficacité managériale. Today, the human resources are a key factor of success of a company, an economy, or more widely, a nation. At the level of organizations, this trend is reflected by a big interest for the human resources that must be managed to allow the organization to reach the managerial efficiency. In this context, the universities must be equipped with the necessary management tools allowing them to manage properly and to estimate the human capital of one of their main human resources which is nothing else but the professors. Indeed, the professors “produce” the knowledge, they have two main missions: the teaching and the research besides the administrative tasks that might be attributed to them. They constitute the main actors of the university and consequently they are the mainspring of any change. Thus, the purpose of our research is to study how the professors of the university Mohammed V of Rabat can use their human capital in order to reach the managerial efficiency.
Cette contribution interroge les différentes formes d’instrumentalisation de la randonnée pédestre par des organisations professionnelles. Il a été question d’identifier les modes de justifications exposés dans le discours de responsables de clubs d’entreprise de randonnée pédestre pour rendre compte des modalités d’usage de cette activité sportive en milieu professionnel au Sénégal. Grace à l’observation participante et à une trentaine d’entretiens individuels semi directifs menés auprès des acteurs de la randonnée pédestre au Sénégal (employés participants, responsables d’entreprise, organisateurs), les différentes catégories d’organismes professionnels (entreprises commerciales, administrations publiques, organisations internationales, représentations diplomatiques…) qui ont recouru à cette activité physique et sportive ont été identifiés. Aussi, divers enjeux (sanitaire, managériale, communicationnel…) ont motivé l’usage de la randonnée pédestre par ces organisations dont certaines espèrent améliorer la productivité leurs travailleurs. This contribution questions the different forms of instrumentalization of hiking by professional organizations. It was a question of identifying the modes of justifications exposed in the speeches of managers of corporate hiking clubs to account for the modalities of use of this sporting activity in a professional environment in Senegal. Thanks to the participant observation and about thirty semi-structured individual interviews conducted with the actors of hiking in Senegal (participating employees, company managers, organizers), the different categories of professional organizations (commercial companies, administrations organizations, international organizations, diplomatic representations, etc.) who have used this physical and sporting activity have been identified. Also, various issues (health, managerial, communicational...) have motivated the use of hiking by these organizations, some of which hope to improve the productivity of their workers.
In a society increasingly connected, where obesity is taking a prominent place, the promotion of a balanced diet in the web is quite obvious. The prevention of obesity in Morocco adopts a promotion orientation based only on health benefits although young people are particularly sensitive to their good appearance. A quantitative study was conducted to determine the influence of messages promoting a balanced diet on food monitoring intentions of young Moroccans. This study used two types of social media depending on their para-social interaction level (Social Networks versus Specialized sites). Also, the study aimed to identify the type of arguments (abstract benefits versus concrete ones) that are influencing food monitoring intentions of youth regarding their preoccupation of healthy meals and the used social media type. The study results proved that advertisements on a social network with a strong para-social interaction are generating a food surveillance for youth with different effects depending on the used argument type.
