持续提升质量管理体系有效性的三种方法

<正>为提升产品和服务质量,满足并超越顾客的需求,许多企业都建立了符合行业特点和企业自身需要的质量管理体系,如:适合于各行业的ISO9001质量管理体系,以及汽车行业特有的ISO/TS16949质量管理体系等。在运行多年后,如何持续提升质量管理体系的有效性将是企业追求的共同目标。笔者结合自身十多年的企业质量管理体系建设的实践经验和外部评审经历,从