品管圈在急诊儿科晚夜间静脉输液护理质量中的应用

本研究按照品管圈活动步骤,采用自行设计的问卷对急诊儿科晚夜间静脉输液患儿家属进行调查,找出不满意的要因并制定改进方案,实施改进措施及对整改前后进行统计分析,探讨"品管圈"活动对急诊儿科晚夜间静脉输液护理质量的改善效果.结果显示:患儿家属对穿刺技术、等待时间和输液环境的满意度由整改前的75.0％、83.0％和87.0％,提高至整改后89.2％、92.0％和95.2％,总体满意度由实施前的84.2％提高到实施后的94.2％,实施前后比较差异有统计学意义(P<0.05).品管圈活动可以提高患儿及家属对护理工作的满意度,促进护理质量的持续改进,在临床上值得推广与应用.