护士情绪劳动问题及其管理干预的研究进展

随着“生物-心理-社会”新的医学模式的发展以及优质护理服务的开展,护理工作的要求越来越高,护士的情绪劳动问题越来越突出.本文就护士情绪劳动问题的概念及表达、影响、相关因素以及管理干预策略展开综述,以期为解决护士情绪劳动问题、缓解护士心理压力、提高护理质量提供参考和支持.