护患沟通在病房护理工作中的运用

对于年龄较小的患儿，护士进行护理工作时，在与患儿及其家属的沟通过程中，需要注意以下问题：护理人员的语气，专业知识的掌握程度，专业技术、技巧的熟练程度，对患儿及其家属产生的问题进行合理解释等。护理人员应避免护患沟通过程中产生的不和谐因素，提高护理质量，增加患儿及其家属的满意程度。