应用医患沟通技巧对门诊患者满意度的影响

目的：探讨医患沟通技巧对患者满意度的影响。方法：在进行医患沟通学习前后分别对200例门诊患者进行满意度问卷调查。结果：应用医患沟通技巧可以提高门诊患者满意度，观察组满意人数明显高于对照组（P<0.05），不满意例数明显少于对照组（P<0.05）。结论：应用医患沟通技巧能有效提高门诊患者满意度。