Digitale Transformation Im Öffentlichen Gesundheitsdienst: Eine Qualitative Analyse Von Erfolgsfaktoren Und Herausforderungen Bei Der Implementierung Digitaler Technologien

Von 2021 bis 2026 profitierte der öffentliche Gesundheitsdienst in Deutschland von Fördermitteln aus dem „Pakt für den Öffentlichen Gesundheitsdienst“ für Digitalisierungsvorhaben. Die digitale Reife der Gesundheitsämter hat sich seither kontinuierlich weiterentwickelt, jedoch bleibt offen, wie dieser Transformationsprozess von Mitarbeitenden in den Gesundheitsämtern eingeordnet wird und welche Faktoren den Erfolg oder Misserfolg digitaler Implementierungen in der Praxis beeinflussen. Vor diesem Hintergrund untersucht diese Studie auf Basis von 16 leitfadengestützten Interviews mit Mitarbeitenden in Gesundheitsämtern, wie digitale Technologien im öffentlichen Gesundheitsdienst eingeführt, wahrgenommen und genutzt werden. Zur systematischen Analyse dient das Consolidated Framework for Implementation Research (CFIR), das technische, organisationale und kontextuelle Einflussfaktoren der Implementierung erfasst. Die Analyse zeigt, dass die Implementierung digitaler Technologien im öffentlichen Gesundheitsdienst von Herausforderungen geprägt ist. Dazu zählen ausgeprägte bürokratische Hürden, Defizite in der IT-Ausstattung, eine fehlende Standardisierung und begrenzte personelle Ressourcen für eine effiziente Umsetzung digitaler Lösungen. Gleichzeitig werden auch zentrale Erfolgsfaktoren sichtbar. Die Corona-Pandemie hat den Digitalisierungsdruck verstärkt und zu einer gesteigerten Akzeptanz digitaler Technologien beigetragen. Besonders die Unterstützung durch Führungskräfte, die aktive Einbindung der Mitarbeitenden sowie eine konsequente Bürgerorientierung erweisen sich als entscheidend für den Implementierungserfolg. Basierend auf der Analyse werden Maßnahmen abgeleitet, wie bestehende Barrieren überwunden und digitale Vorhaben im öffentlichen Sektor nachhaltig umgesetzt werden können. Die Studie leistet einen wichtigen Beitrag zur Kontextualisierung von Implementierungsfaktoren speziell für den ÖGD und bietet zudem übertragbare Impulse für die digitale Transformation öffentlicher Verwaltungen.