The IT Business Partner (ITBP) role is increasingly adopted to bridge the gap between business and IT and foster strategic alignment. Even though organizations still struggle with implementing an effective collaboration between business and IT, the design of this role and the challenges it faces remain underexplored. This study is the first scientific paper to examine the ITBP. Through a case study and expert interviews, it derives eleven key tasks, with relationship management and advice at its core, and 14 required skills for effectiveness. It identifies challenges of the ITBP role, such as organizational integration, skill gaps and a lack of strategic focus. This study contributes to the field by offering a comprehensive understanding of the ITBP's design and role for business IT alignment. It provides organizations with guidance on the implementation and skill development of the ITBP role. Future research should validate findings and further explore the role's effectiveness.

Artificial Intelligence (AI) adoption poses complex, multidimensional challenges for organizations that extend beyond technical implementation. While strategic interest in AI is rising, many initiatives struggle to scale sustainably. This paper addresses the fragmented state of AI adoption research by offering a theory-driven synthesis of the key management challenges organizations face. Based on a systematic literature review and grounded in the socio-technical systems (STS) perspective, the study identifies challenges across technological, organizational, and social domains—such as data governance, organizational inertia, skill shortages, and ethical ambiguity—as mutually reinforcing. The resulting framework highlights the systemic entanglement of these barriers, underscoring the limits of isolated interventions. This study contributes to Information Systems (IS) research by conceptualizing AI adoption as a socio-technical transformation and providing an integrative typology of adoption challenges. The findings offer a foundation for future empirical research and guide strategic decision-makers in navigating the organizational complexity of AI integration.

Information technology (IT) as a strategic asset urges organizations to establish strategic alignment between business and IT stakeholders to maximize the contribution of IT. Yet, they still struggle to effectively communicate the strategic perspective and the business value of IT. In three organizational settings, we conduct action design research to effectively communicate IT business value. We develop a structured end-to-end process with four steps: initialization, stakeholder identification, strategic dialogues, and consolidation & analysis. We derive eight design principles to design and implement this business-IT dialogue format that strengthens mutual understanding and strategic perspective. Hence, this paper provides guidance for organizations to establish strategic conversations between business and IT stakeholders and advances research on operationalizing business-IT alignment.

Die Zusammenarbeit von Business und IT-Abteilung ist entscheidend für die digitale Transformation. Unternehmen etablieren IT-Business-Partner-Organisationen (IT-BPOs), um diese Zusammenarbeit und Kommunikation auf Augenhöhe strukturiert zu ermöglichen. Dieser Beitrag zielt darauf ab, die Herausforderungen von IT-BPOs in Unternehmen zu verstehen und relevante Erfolgsfaktoren abzuleiten. Fallstudien mit zwei Unternehmen identifizieren die „Qualität der Arbeitsergebnisse“ sowie die „Zusammenarbeit innerhalb der IT-BPO und an den Schnittstellen zur IT-Abteilung und dem Business“ als zentrale Herausforderungen. Um diese zu bewältigen, zeigt der Beitrag basierend auf den 17 identifizierten Erfolgsfaktoren drei Lösungsansätze auf, wie Unternehmen eine wirksame IT-BPO nachhaltig etablieren: Governance als IT-BPO-Rahmen, strukturierte Dialoge für die Kommunikation, Enterprise Architecture Management für Ergebniskonsolidierung und -tracking. Praktiker erhalten dadurch Handlungsempfehlungen für die Umsetzung einer IT-BPO im Unternehmen. Zudem erweitert der Beitrag die Forschung zur Schnittstelle zwischen Business und IT und bietet Einblicke in die Schaffung einer effektiven IT-Business-Partnerschaft.

Zusammenfassung Low-Code Development Plattformen (LCDPs) fördern die digitale Transformation von Organisationen, indem sie die Applikationsentwicklung durch FachbereichsmitarbeiterInnen ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse – sogenannte Citizen Developer – ermöglichen. Marktforschungsinstitute prognostizieren, dass in den nächsten Jahren mehr als die Hälfte aller Applikationen mit LCDPs entwickelt werden. Nichtsdestotrotz stehen Organisationen vor der Herausforderung, sich für die richtigen Implementierungs- und Anwendungsansätze von LCDPs zu entscheiden. Dieser Artikel liefert daher ein umfassendes Bild über das praktische Verständnis und aktuelle Ansätze in verschiedenen Organisationen und leitet daraus Handlungsempfehlungen ab. Dafür wurden 16 Experteninterviews durchgeführt und wissenschaftlich analysiert. Die Ergebnisse zeigen, dass die Praxis grundsätzlich ein ähnliches Verständnis des Begriffs LCDP hat. Die Initiative für die Einführung kommt meist aus den Fachbereichen, die Entscheidung für oder gegen die LCDP-Implementierung wird jedoch meist von der Geschäftsführung in Kooperation mit der IT-Abteilung getroffen. Dabei unterscheiden sich die aktuellen Anwendungsansätze: Unternehmen nutzen entweder einen Self-Service-Ansatz durch die Fachbereiche oder integrieren die Entscheidung über eine potenzielle LCDP-Entwicklung durch die Citizen Developer in das bestehende Demand-Management der IT-Abteilung. Eine etablierte und adaptive Governance ist für beide Ansätze eine wichtige Voraussetzung. Die Erkenntnisse des Beitrags tragen zur wissenschaftlichen Diskussion bei, da dieser Artikel eine der ersten umfassenden und wissenschaftlich fundierten qualitativen Analysen über aktuelle praktische Adoptionsansätze der Praxis liefert. PraktikerInnen erfahren zudem, wie andere Unternehmen mit aktuellen Herausforderungen umgehen und welche Ansätze erfolgversprechend sind.

Nowadays, information technology (IT) is a strategic asset for organizations. As a result, the IT costs are rising and there is a need for transparency about their root causes. Cost drivers as an instrument in IT cost management enable a better transparency and understanding of costs. However, there is a lack of IT cost driver research with a focus on the strategic position of IT within organizations. The goal of this paper is to develop a comprehensive overview of strategic drivers of IT costs. The Delphi study leads to the identification and validation of 17 strategic drivers. Hence, this paper builds a base for cost driver analysis and contributes to a better understanding of the causes of costs. It facilitates future research regarding cost behavior and the business value of IT. Additionally, practitioners gain awareness of levers to influence IT costs and consequences of managerial decisions on their IT spend.

The digital transformation of business processes and the integration of IT systems leads to opportunities and risks forsmall and medium-sized enterprises (SMEs). Risks that can result in a lack of IT compliance. The purpose of

Market research institutes forecast a growing relevance of Low-Code Development Platforms (LCDPs) for organizations. Moreover, the rising number of scientific publications in recent years shows the increasing interest of the academic community. However, an overview of current research focuses and fruitful future research topics is missing. This paper conducts a first scientific literature review on LCDPs to close this gap. The socio-technical system (STS) model, which categorizes information systems into a social and a technical system, serves to analyze the identified 32 publications. Most of current research focuses on the technical system (technology or task). In contrast, only three publications explicitly target the social system (structure or people). Hence, this paper enables future research to address the identified research gaps. Additionally, practitioners gain awareness of technical and social aspects involved in the development, implementation, and application of LCDPs.