Diffusion des services mobiles et mobilité du consommateur : une étude sur les déterminants et les conséquences des usages au cours d’un séjour touristique

Cette recherche s’appuie sur la « Use-Diffusion theory » pour explorer l’usage de services mobiles destinés à faciliter ou à enrichir la mobilité du consommateur durant un séjour touristique. L’analyse de 21 entretiens semi-directifs permet d’identifier les déterminants et les conséquences de ces usages spécifiques au contexte touristique. Elle montre en outre, l’existence d’une relation entre usages, comportement spatial et expérience touristique.