Les objets connectés peuvent-ils susciter une résistance de la part des consommateurs ? Une étude netnographique

Cette recherche se focalise sur la resistance aux objets connectes exprimee par le consommateur sur le web. Elle apporte un eclairage sur les freins a l’utilisation des objets connectes et aux facteurs susceptibles d’entraver leur developpement. L’etude netnographique realisee a permis d’identifier trois types de facteurs de resistance : des facteurs lies au systeme, des facteurs lies aux objets connectes et des facteurs lies au consommateur. En outre, elle a mis en evidence deux formes d’expression de la resistance : le discours « complotiste » et le discours « rationnel ».