A QUALIFICAÇÃO DAS EQUIPES DE VENDAS: UMA ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL

Os estudos sobre a atividade de vendas com enfase nas caracteristicas e competencias que devem possuir os profissionais que atuam nessa area tem aumentado significativamente, visto que a forca de vendas e considerada como a forma de comunicacao mais direta entre a empresa e seu cliente e um importante fator para a conquista de eficiencia e sucesso empresarial. Nesse contexto, aumentar o desempenho desses profissionais tem se tornado uma das tarefas mais importantes enfrentadas atualmente pelas empresas em ambientes de negocio. Um dos caminhos para aumentar essa eficiencia, sem duvida, passa pela qualificacao e treinamento. Diante disso, o objetivo desse estudo e apresentar, a partir de uma pesquisa bibliografica, os principais aspectos relacionados a atividade de vendas e, a partir dai, identificar ate que ponto a qualificacao e o treinamento das pessoas que atuam nesse setor empresarial podem melhorar o desempenho organizacional convertendo-se em vantagem competitiva.