运用项目管理方法提高老年急性牙髓炎患者预约复诊成功率

目的:运用项目管理的方法提高老年急性牙髓炎患者预约复诊成功率.方法:成立护理项目管理小组,选取2017年3月～8月的老年急性牙髓炎患者307例作为研究对象,将2017年3月～5月的153例为对照组;2017年6月～8月的154例为实验组.比较实施项目管理前后老年急性牙髓炎患者复诊率及满意度.结果:实施项目管理后老年急性牙髓炎患者复诊率高于实施前,具有显著差异(P＜0.01);患者满意度高于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:运用项目管理方法有效提高了老年急性牙髓炎患者复诊成功率,提高了工作效率及患者满意度,值得临床推广应用.