基于性格色彩分析的标准化沟通模式在乳腺专科护患沟通中的应用

目的 构建基于性格色彩分析的标准化沟通模式,并探讨其在乳腺专科护患沟通中的应用效果.方法 选取209年1月至6月南京医科大学第一附属医院乳腺科收治的120例乳腺癌患者为研究对象,按患者住院先后顺序分为试验组与对照组各60例.试验组构建并实施基于性格色彩分析的乳腺专科标准化沟通模式,对照组按以往沟通交流方式实施常规沟通.比较两组患者负性情绪、心理痛苦程度、自我管理效能感及护理服务满意度的差异.结果 干预前,两组患者的负性情绪、心理痛苦程度、自我管理效能感比较差异无统计学意义(均P>0.05).干预后,试验组患者的焦虑、抑郁、心理痛苦、自我管理效能感及护理服务满意度评分均优于对照组(均P<0.05).结论 实施基于性格色彩分析的乳腺专科标准化沟通模式,能够改善乳腺癌患者的负性情绪,降低其心理痛苦程度,增强自我管理效能感,帮助患者建立成熟的心理防御机制和积极的应对方式,提高了患者护理服务满意度.