Heuristictool, herramienta para el apoyo de evaluaciones heurísticas a sistemas interactivos por medio de ontologías

espanolEste trabajo expone una herramienta denominada HeuristicTool, mediante la cual se apoya el proceso de evaluacion heuristica, permitiendo a los evaluadores mejorar el proceso de analisis de los resultados y, en general, el desarrollo de dichas evaluaciones. Durante su desarrollo y permanente actualizacion, se incluyeron ontologias para facilitar la capitalizacion y transferencia de conocimiento, entre los diferentes evaluadores. Lo anterior a traves de KACTUS, una metodologia que propone pasos en relacion con: la especificacion de la aplicacion, diseno preliminar con base en categorias ontologicas y un refinamiento y estructuracion de la ontologia. Un grupo de tres expertos calificaron 6 variables de la ontologia, consolidando un promedio de 4.7 puntos sobre 5. Ademas, una evaluacion de usabilidad a la plataforma presento resultados satisfactorios, por medio de la bateria de heuristicas de Jakob Nielsen. El principal resultado fue una aplicacion que brinda a los usuarios la posibilidad de revisar evaluaciones estructuradas en una base de conocimiento, con el fin de mejorar la toma de decisiones. EnglishThis work presents a tool called HeuristicTool, by means of which the heuristic evaluation process is supported, allowing evaluators to improve the process of analyzing the results and, in general, the development of said evaluations. During its development and permanent updating, ontologies were included to facilitate the capitalization and transfer of knowledge between the different evaluators. The above through KACTUS, a methodology that proposes steps in relation to: the specification of the application, preliminary design based on ontological categories and a refinement and structuring of the ontology. A group of three experts rated 6 ontology variables, consolidating an average of 4.7 out of 5. In addition, an evaluation of the platform's usability presented satisfactory results, using Jakob Nielsen's battery of heuristics. The main result was an application that gives users the possibility of reviewing structured evaluations in a knowledge base, in order to improve decision making.