张力视角下的平台组织治理规则 ——基于海尔平台的案例研究

治理规则是规制平台组织自组织互动的关键因素.采用案例研究方法,基于兼顾控制与自治的张力视角,探索平台组织面向企业内层次复杂自组织互动的治理规则内涵.结果表明,针对不同层次的治理目标,平台组织构建了由张力维度、张力框架下的规则内涵、张力关系三个要素构成的治理规则体系.具体而言,该规则体系涵盖了共同价值主张规则、互动赋能规则和竞合平衡规则三个张力维度,据此配置了涵盖控制与自治治理目标间成对规则内容及张力关系,形成了系统性的治理规则体系.研究结论扩展了组织内层次的平台组织治理规则理论,提出了一种多维分层的规则结构.平台组织应基于张力视角从规则内容和规则结构两个角度构建多维度的规则体系,以提升其对复杂自组织互动的治理能力.