5G环境下移动图书馆信息服务质量评价研究

[目的/意义]5G技术的发展为大数据、云计算、人工智能、物联网等技术的发展提供了通信网络基础,而这些新一代技术的应用将促进图书馆的智慧建设,从而提高信息服务质量,改善用户体验.[方法/过程]通过文献研究法初步构建评价指标,并利用问卷调查法修正了评价指标,又结合5G技术区别于4G技术的特征,最终构建了5G环境下移动图书馆信息服务质量评价体系;从资源、需求、环境、效能4个维度对16项指标进行划分,利用层次分析法确定各项指标权重,使用MATLAB运行计算结果,并进行了一致性检验;最后,基于5G环境下移动图书馆信息服务质量评价体系,对移动图书馆信息服务发展提出改进策略.[结果/结论]评价体系中资源因素的权重最大,其次是效能因素.5G时代移动图书馆需要优先利用5G技术保障信息的时效性,去除冗杂及过时信息,拓宽用户获取信息的平台;同时,移动图书馆应侧重利用5G技术确保网络的稳定性,以较低的延时为用户提供更优质的信息服务.