多维情境下社交电商用户消费意愿与购买行为决策研究 ——以"小红书"用户作为数据收集对象的分析

近年来,社交电商成为电商行业的新起之秀,而社交情境和消费情境相融合是社交电商的关键.本文从分析社交电商用户在不同情境下的行为出发,将社交电商中的移动情境分为社交情境、消费情境和社交-消费转换情境,以典型社交电商"小红书"为数据收集对象,借助结构方程模型进行实证分析.研究结果表明:社会交互连接、信任、共同愿景正向影响社交意愿,社交意愿、信息质量、服务质量正向影响消费意愿.研究结论为社交电商行业制定营销策略、提升经营管理水平提供了理论依据.