Inteligência artificial aplicada para o aumento da produtividade no atendimento de intimações
Anais do X Workshop de Computação Aplicada em Governo Eletrônico (WCGE 2022)(2022)
摘要
Este artigo apresenta uma iniciativa de utilização de Inteligência Artificial no âmbito da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro, a Caixa de Intimação com Inteligência Artificial (CICIAR), desde a motivação para o seu desenvolvimento até os benefícios dos usuários do serviço implementado. Os resultados apontam melhorias para a Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro, tanto na agilização do fluxo de trabalho como na melhor distribuição e planejamento do trabalho, e conseguintemente para a população que a utiliza, como aumento na celeridade e maior acuidade do serviço.
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