Influence of Job Demands and Job Resources on Turnover Intentions in Employees of Small and Mid-sized Companies:The Mediating Effects of Job Burnout

본 연구는 중소기업 직장인의 직무요구-직무자원이 이직의도에 미치는 영향을 살펴보고, 이 두 변인의 이행관계에서 중소기업 직장인의 직무소진이 매개변인으로 작용하는지 검증하고자 한다. 본 연구의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 중소기업 직장인의 직무요구와 이직의도는 정적 상관이 있고, 직무자원과 이직의도는 부적 상관이 있었으며, 이직의도와 직무소진은 정적 상관이 통계적으로 유의하였다. 직무요구와 직무소진은 정적 상관이 통계적으로 유의하였고, 직무자원과 직무소진은 부적 상관이 통계적으로 유의하였다. 둘째, 직무요구는 직무소진과 이직의도에 정적 영향을 주는 것으로 나타났고, 직무자원은 직무소진과 이직의도에 부적 영향을 주는 것으로 나타났으며, 직무소진은 이직의도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무요구와 이직 의도의 관계에서 직무소진은 부분 매개역할을 하는 것으로 나타났고, 직무자원과 이직의도 간의 관계에서 직무소진은 완전 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구는 중소기업 직장인의 직무요구-직무자원, 이직의도 및 직무소진 간의 관계를 파악하고, 직무소진이 이직의도를 감소하기 위해 초점을 두고 개입해야 할 중요한 변인임을 밝혔다는 것에 대해 의의가 있다.