考虑商户重要性和满意度的供应商配送中心选址问题

对考虑商户重要性和满意度的供应商配送中心选址问题进行研究.首先,将商户间的相似度和空间地理距离抽象为社区网络模型,通过Louvain算法获取社区结构;其次,考虑商户重要性,以各商户的产品货损率最小和配送时长最短为目标建立模型,采用迭代法确定各社区内供应商配送中心的位置;最后,以巴西圣保罗电子商务供货数据为例,比较本模型与重心法在各社区内的平均商户满意度和重要商户满意度.结果表明:平均商户满意度在社区中最高提升了6个百分点,重要商户满意度最高提升了8个百分点;对于商户而言,该模型下的供应商配送中心选址位置能够使得货损率和配送时间均在心理预期之内;对于供应商而言,将商户重要性加权在了商户满意度中优先保证了重要商户的价值,符合差异性服务的实际应用.