人性化护理对门诊患者满意度的影响

目的：探讨人性化护理在门诊护理中的应用和对患者满意度的影响。方法：选取门诊就诊的620例患者，随机将患者分为对照组和研究组，每组各310例。对照组实施常规护理模式，研究组在常规护理模式的基础上融入人性化护理，对2组患者进行满意度问卷调查，并对调查的结果进行统计分析。结果：在常规护理的基础上融入人性化护理，门诊患者满意度由85.00%提高95.00%，具有统计学差异（P<0.01）。结论：人性化护理可以有效提高患者及家属的满意度。