场景驱动的商业模式创新赋能智慧物流:逻辑、路径与策略

智慧物流在极大地提高我国货运能力与效率的同时,也带来了运输成本高昂和客户满意度不高等问题,为推动其发展亟须探索新的赋能机制.通过理论思辨,系统探讨场景驱动的商业模式创新的内涵与特征,提出"客户个性化需求捕获—场景间交互共享—场景共鸣与引导—创新范式场景化迭代"的驱动逻辑,并由此得到场景驱动的商业模式创新赋能智慧物流的3条路径,即价值共创、系统耦合以及智慧思维训练.多案例研究表明,先进智能技术应用、合作网络建造、政策跟踪与预测、场景交互与要素整合等是商业模式创新赋能智慧物流的核心策略.相较于已有研究成果,本研究的贡献体现在两方面:第一,将场景理论应用于商业模式创新逻辑的诠释,系统提出了场景驱动的商业模式创新理论;第二,将场景驱动的商业模式创新应用到智慧物流行业情境,探索了商业模式创新赋能智慧物流的路径与策略.研究结论既丰富了创新理论,也为我国智慧物流行业发展提供了启示.