Institucionalização das práticas de gestão e coordenação do cuidado na Atenção Primária à Saúde na percepção de gestores e enfermeiros

Introdução: Gestão e coordenação do cuidado significam estabelecer conexões de modo a alcançar o objetivo maior de prover/atender às necessidades e preferências dos usuários na oferta de cuidados em saúde, com elevado valor, qualidade e continuidade. Objetivo: Analisar a institucionalização das práticas de atenção a gestão e coordenação do cuidado nos serviços de saúde da Atenção Primária à Saúde. Metodologia: Utilizou-se a Análise Institucional, na sua vertente socioanalítica, como referencial teórico-metodológico. Como ferramentas fez-se uso da observação participante, diário de pesquisa, entrevista e rodas de conversa e a realização de grupos de restituição com os enfermeiros e gestores do sistema de saúde local. Resultados e Discussão: Os resultados mostraram que a resistência do sujeito à mudança implica obstáculo para o desenvolvimento e a consolidação das práticas de atenção na gestão e coordenação do cuidado. Destarte, há uma responsabilidade coletiva dos profissionais, entretanto ocorre em algumas vezes a falta de planejamento e/ou engajamento da equipe. Conclusão: Uma política de gestão que opere com base por resultados, pode oprimir e desestimular o potencial dos coletivos bem como o desenvolvimento e a criação de novas alternativas diante dos impasses vivenciados.