卷烟新产品开发中消费者需求转化路径研究

当前,新产品开发中消费者需求转化路径研究已从最初的思想意识层面逐渐发展到具有可操作性的理论及工具的研究。其中,质量功能展开—QFD(Quality Function Deployment)为此提供了有力的理论指导和操作方法,QFD得到不断成熟和完善,已推广应用至许多行业的新产品开发中,并已在实践中得到检验。本文针对卷烟新产品开发中存在的效率问题,重点分析卷烟这种特殊消费品的特性,以QFD为主线,构建消费者需求转化路径,将消费者需求信息转化为新产品开发的具体工作指引。其过程是针对目标市场消费者需求,运用QFD逐层分解,构建消费者需求与产品属性的关联矩阵,构建产品属性与技术要求的关联矩阵,从而将消费者需求转化为技术要求,构建了卷烟新产品开发过程中的消费者需求转化路径。