รูปแบบและกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจร้านค้าเช่าภายในห้างบิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ สาขาราชดำริ

บทคดยอ การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษา 1) รปแบบและกลยทธการดำเนนธรกจรานคาเชาภายในหางบกซ ซเปอรเซนเตอร สาขาราชดำร 2) สภาพการแขงขนประเภทธรกจของรานคาเชาภายในหางบกซ ซเปอรเซนเตอร สาขาราชดำร 3) ปจจยสความสำเรจในการดำเนนธรกจภายในหางบกซ ซเปอรเซนเตอร สาขาราชดำร ใชวธการสมภาษณผบรหารพนทเชา ผประกอบการรานคาเชา และกลมผบรโภคทเขามาเลอกซอสนคาและบรการภายในหางบกซ ซเปอรเซนเตอร สาขาราชดำร ผลการศกษา พบวา 1) ผประกอบการรานคาเชา มรปแบบในการดำเนนธรกจเหมอนและแตกตางกนตามประเภทของธรกจ รวมทงการบรหารงาน การจดการกจะมความแตกตางกนในแงของผประกอบการนตบคคลและบคคลธรรมดา อำนาจในการตดสนใจ รวมถงการลงทน การวางแผนการตลาด ตลอดจนการกำหนด กลยทธทางการตลาดกจะมทงความเหมอนและความตาง ซงรปแบบการดำเนนธรกจของผประกอบการรานคาเชาจะเกดจากความชอบในสงททำ และสะสมเปนประสบการณเปนระยะเวลายาวนาน 2) สภาพการแขงขนของธรกจ ทผประกอบการรานคาเชาเลงเหนและใหความสำคญ ไดแก ทำเลทตง การตลาด คแขง เศรษฐกจ สงคม ทถอเปนสวนสำคญในการประเมนคแขงขนทางธรกจทงจากภายในและภายนอก 3) ปจจยสความสำเรจในการดำเนนธรกจภายในหางของผประกอบการรานคาเชา ไดแก บคลากรทรกงานในดานบรการ ลดขนตอนการทำงานทไมจำเปน เพอใหงานออกมามประสทธภาพ คณภาพสนคาและบรการ ตองดและไดมาตรฐานเปนทยอมรบ เพอใหกลมลกคาทซอสนคาและบรการเกดความพงพอใจและกลบมาซอซำ การเรยนรทไมหยดนง ศกษาหาขอมลอยตลอดเวลา รบฟงขาวสาร จะทำใหสามารถกาวไปขางหนาไดอยางรวดเรวและทนตอสถานการณปจจบน ความซอสตย ตองจรงใจกบลกคาทเขาซอสนคาและบรการ ประโยชนทไดรบจากการวจยครงน ทำใหผทตองการดำเนนธรกจภายในหางฯ มความเขาใจถงขนตอนการดำเนนงาน รวมถงการคดเลอกรานคาเชาเขามาเปนสวนหนงทสำคญของหางฯ นอกจากนยงทราบถงความตองการของผบรโภคทเขามาซอสนคาและบรการภายในหางฯ คำสำคญ : รปแบบการดำเนนธรกจ / กลยทธการดำเนนธรกจ / รานคาเชา Keyword : Business Form, Business Strategy, Rental Shop Abstract The objective of this research is to study 1) Business Model and Strategy of rental stores in Big C Supercenter, Rajdamri branch, 2) the situation of business completion of rental stores in Big C Supercenter , Rajdamri branch, 3) Key Success Factor in business operation Big C Supercenter, Rajdamri branch. The data collection instruments employed in this study were interview the rental management area, the entrepreneurs of rental stores and and consumers come to choose and purchase products and services in Big C Supercenter, Rajdamri branch, Based on the result of the study, it is found that: 1) the business model of entrepreneurs of rental stores vary according to the nature of business as well as their business administration. Management is also different in terms of legal entities and individual entrepreneurs, decision making as well as investment marketing plan and marketing strategy are both similar and different based on each type of business. Business model of entrepreneurs of rental stores commonly come from their personal passion in doing specific business and accumulate their experience for a long time. 2) The situation of business competition that the entrepreneurs of rental stores regard as the most important issues are location, marketing, competitors, economic, social are all considered as the most important part in evaluating a business competitors, both internal and external 3.) Key Success Factors success in business operation in Superstore of the entrepreneurs of rental stores, are those who love in service business, reduce unnecessary work process to get outcome of the work come out effectively, good quality and acceptable standard of product and service Quality Be good and standards are acceptable. So that customers who purchase goods and services in order to keep consumer’s satisfaction and return to purchase such product and service again, ongoing earning, searching for new information all the time, listening to news to enable to move forward quickly and be well informed of current circumstance. Honesty and sincerity must be rendered to all customers who come to purchase products and services. The benefits obtained from this research has made those who want to operate such business in this supercenter understand the process of implementation as well the selection of rental stores into the supercenter which is the one of the important issue. In addition, they will also know consumers’ requirement who come to purchase and product and service in this supercenter.