创建优质服务示范病房

当前我国医改强调基本医疗服务的公益性,强调政府在公共卫生和基本医疗服务上的主导地位[1].随着护理模式的转变,各地医疗机构深入践行优质服务,不断创新人文关怀,加强护理文化建设,提高服务效益,实施人性化、个性化的优质服务,实现了由践行优质服务到打造服务品牌过程的飞跃.为贯彻2010年全国和我省卫生工作、医政工作会议精神,落实深化医药卫生体制各项重点任务,加强医院临床护理工作,强化基础护理,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,根据卫生部<2010年"优质护理服务示范工程"活动方案>,我院于2010年4月开始先后进行2个病区的优质服务示范病房建设,旨在提供安全、有效、方便、价廉的服务,让病人满意,减少病房红灯数,提高护理服务质量.