优质护理在消化内科护理管理中的应用

“优质护理服务”是一种新的护理理念，优质护理强调以人为本，在加强常规护理的基础之上，实行护理责任制，进一步深化护理专业的内涵，以提升护理服务水平。以人为本是以病人为中心，是指护理人员在护理思想和护理工作中处处为病人着想，病人的利益是护理人员一切活动的重心和目标。在围绕病人需求的前提下，以提高护理质量为宗旨，控制护理成本，制定简便的护理措施，简化护理工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务［1］。随着经济水平的提高、人民收入的增加以及医疗改革的深入，人们对医院护理水平越来越重视。2010年卫生部开展提供满意护理为主题的优质护理服务示范工程活动，旨在使患者和社会满意，医院护理的重点也转向了患者。新的护理理念可以更好的促进患者的康复，有效的改善护患关系。本研究对2012年5月至2013年5月收治的94例消化内科患者，进行分组观察研究，具体如下。