电力行业智能客服关键技术设计与实现刘振华, 康峰,苏立伟,谭火超, 苏春明Digital Technology & Application（2022）被引用1|浏览16摘要传统电力客服会话正确复述次数较低,问题识别能力随之下降,设计电力智能客服实现技术.提取电力会话语义特征,分类识别各类语义;进行会话语义相似度计算,利用相似函数归一化处理语义相似度;纠正智能会话相似词汇,消除相似会话的识别误差.实验采用对比实验的方式,验证了电力智能客服实现技术的效果更佳.更多上传PDF原文链接引用加入学术空间AI 理解论文数据免责声明页面数据均来自互联网公开来源、合作出版商和通过AI技术自动分析结果，我们不对页面数据的有效性、准确性、正确性、可靠性、完整性和及时性做出任何承诺和保证。若有疑问，可以通过电子邮件方式联系我们：report@aminer.cnChat Paper正在生成论文摘要
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