失能老人对"互联网+护理服务"意愿及需求的质性研究

目的 了解失能老人对"互联网+护理服务"的意愿及需求,为构建和实施"互联网+护理服务"提供参考.方法 对15名失能老人进行半结构式访谈,以Colaizzi分析法归纳主题.结果 共提炼出3个主题:失能老人对"互联网+护理服务"了解不足;失能老人有使用"互联网+护理服务"的意愿;多种因素影响失能老人使用"互联网+护理服务",主要包括经济收入、网络安全、护理人员资质、护理质量、地域环境和服务平台操作的难易程度.结论 应加大宣传"互联网+护理服务",提高影响力,进一步完善"互联网+护理服务"管理制度和服务规范,针对失能老人的特点,加强"互联网+护理服务"收费标准的亲民性、操作的便捷性和服务的时效性.