危机管理模式在急诊科护理管理中应用的有效性探究

目的 探讨危机管理模式在急诊科护理管理中的应用效果.方法 山东健康集团淄博医院急诊内科于2020年6月开始在护理管理中落实危机管理模式,选取2019年6月—2020年5月30名急诊科护理人员作为对照组,开展常规急诊护理管理,选取2020年6月—2021年5月30名急诊科护理人员作为观察组,落实危机管理模式.对比危机管理模式实施前后科室护理管理情况.结果 观察组护理人员危机事件处理能力、护理质量各维度评分均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组危机事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在急诊科护理管理中落实危机管理能够取得较好效果,可提升护理人员危机事件处理能力及护理质量,并减少危机事件发生.