Цель. В статье приведён опыт автора, полученный при реализации проекта внедрения системы электронного документооборота на производственном предприятии. Метод. Отправной точкой в формировании требований стал стандарт (спецификация) MoReq-2010 «Типовые требования к автоматизированным системам электронного документооборота». Результат. В рамках проекта было проведено комплексное обследование ИТ-инфраструктуры, разработана и внедрена «Концепция развития ИТ-инфраструктуры»; проанализированы общие и определены локальные требования к содержанию проекта; выявлены и проанализированы потребности пользователей по разработанной собственной методике; разработана методика оценки и анализа систем электронного документооборота; разработано расписание и ресурсный план проекта, а также оценена стоимость внедрения. Разработана оригинальная методология внедрения, основанная на комбинации классического и современного подходов к управлению проектами. Результатом проекта стала всеохватывающая система подготовки и внедрения информационных систем на производственном предприятии автора, учитывающая его особенности, как малого предприятия, находящегося на начальной стадии развития. Вывод. Внедрение электронной системы документооборота на предприятии с неформализованными бизнес-процессами, формируемой системой управления и турбулентной внешней средой не может ограничиваться только лишь внедрением ПО СЭД, но требует множества дополнительных, стратегических важных, работ (как, например, глубокое исследование требований пользователей или разработка концепции развития ИТ систем).
The introductory part provides a review of modern information technologies and presents terms and definitions, including own author ‘s definitions. The main part analyses a current status of the information management system (IMS). Based on the results of the analysis performed, a schematic diagram is constructed, and critical shortcomings are revealed. Furthermore, the results obtained allowed us to develop restrictions, principles, automation areas, information system architecture, and also to assess the human resources desirable for its implementation. The final part gives recommendations for further IMS development and for advanced technologies to be implemented at the enterprise.