近年来,党中央多次强调,要转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府.为此,要深化"放管服"改革,深入推进"互联网+ 政务服务",使更多事项在网上办理,必须到现场办的也要力争做到"只进一扇门""最多跑一次".

2017年以来,中共中央、国务院和安徽省委、省政府分别出台了关于加强和完善城乡社区治理的纲领性文件,就推进社区信息化建设,打造智慧社区提出要求.合肥市认真贯彻中央和安徽省决策部署,将智慧社区纳入智慧城市建设的总体框架和重点内容.2018年初,安徽省委、省政府印发《关于加强和完善城乡社区治理的实施意见》,明确要求增强社区信息化应用能力,积极推进智慧社区建设.同年,合肥市政府出台《合肥市新型智慧城市建设三年行动计划》(2018-2020 年),提出建设智慧社区管理服务融合平台.在此基础上,合肥市加快推进智慧社区建设.