本文通过回顾相关文献资料,根据风险感知理论,提出研究假设并建立模型,实证分析选择新疆作为案例地,来探究自驾旅游者风险感知、自驾游目的地形象感知和出游意愿之间的关系,丰富关于风险感知的研究内容,并为新疆自驾游市场的发展提供决策建议.其主要包括,加强自驾游风险管理;增强旅游目的地情感形象建设;提升潜在旅游者熟悉度.

非遗旅游开发在近年来国内研究成果日渐丰富,对非遗文化可持续发展和满足市场需求具有重要指导意义.该文通过对近15年来国内有关非物质文化遗产旅游开发文献的梳理,借助文献信息分析法,从各利益相关者的利益诉求和关系分析、各利益相关者视角下的非遗旅游开发、以及如何协调利益相关者和谐发展三方面对国内非遗旅游开发研究进行归纳.结合现有的研究基础,指出需要加强对利益相关者的协调机制以及不同区域非遗旅游的游客感知等内容的研究,并进行跨专业多视角探索,同时注重定性与定量相结合的研究方法.

大数据时代,随着在线旅游平台用户的不断增加,出现了大量网络文本数据.以携程旅行在线旅游平台收集的用户点评文本为研究样本,借助ROST Content Mining 6软件进行分析,运用文本分析法对获取的文本数据进行高词频统计,并进行情感形象分析,构建泰山风景区语义网络图.研究发现:(1)红门游览线路和天外村游览线路是游客的主要游览线路.(2)泰山日出是最受游客关注的岱顶奇观,通过游览沿途的石刻碑碣,游客对泰山作为世界物质与文化双遗产的内涵和丰厚的历史文化底蕴有了更深刻的感知.(3)新冠肺炎疫情导致游客数量大幅下降,反而间接提升了游客的舒适度,给泰山风景区的旅游形象带来正面影响.(4)游客对于泰山风景区的感知以积极情感为主,主要体现在对于泰山雄伟壮丽的自然景观的感叹和对于整个游览过程及时补给以及合理的商品定价的肯定;消极情感主要来源于景区管理、景区配套设施和服务两方面.针对导致游客产生负面感知的问题,提出相应的对策与建议.

基于游客满意度双因素理论,构建乌鲁木齐市冰雪旅游游客满意度模型,运用多元回归分析法、IPA分析法、单因素方差分析法对其进行研究,结果表明:(1)各指标的满意度之间存在显著差异,总体满意度较高.满意度最高的是冰雪景区自然环境,而餐饮、专项人员服务、活动价格等满意度则较低.(2)各指标对总体满意度存在显著正向影响.活动价格与餐饮等指标对游客的重要度最高,而景区服务、冰雪旅游人文资源、娱乐项目及配套设施、冰雪景区自然环境等指标对游客的重要度较低.(3)乌鲁木齐市冰雪旅游优势区域有交通、冰雪旅游自然景观;保持区有冰雪旅游自然环境、娱乐项目及配套设施、景区基础设施、住宿、景区服务;改良区有冰雪旅游人文资源;弱势区有餐饮、活动价格、冰雪旅游专项人员服务.(4)不同人口学特征的游客对冰雪旅游各满意度指标存在显著差异.依此结果提出相关建议,旨在为乌鲁木齐市的冰雪旅游发展提供参考.