The International Cooperation Agency (identified in this article as IDEA) working in Colombia is one of the most important in Colombian society with programs that support gender rights, human rights, justice and peace, scholarships, aboriginal population, youth, afro descendants population, economic development in communities, and environmental development. The identified problem is based on the diversified offer of services, collaboration and social intervention which requires diverse groups of people with multiple agendas, ways to support their mandates, disciplines, and professional competences. Knowledge creation and the growth and sustainability of the organization can be in danger because of a silo culture and the resulting reduced leverage of the separate group capabilities. Organizational memory is generally formed by the tacit knowledge of the organization members, given the value of accumulated experience that this kind of social work implies. Its loss is therefore a strategic and operational risk when most problem interventions rely on direct work in the socioeconomic field and living real experiences with communities. The knowledge management solution presented in this article starts first, with the identification of the people and groups concerned and the creation of a knowledge map as a means to strengthen the ties between organizational members; second, by introducing a content management system designed to support the documentation process and knowledge sharing process; and third, introducing a methodology for the adaptation of a Balanced Scorecard based on the knowledge management processes. These three main steps lead to a knowledge management "solution" that has been implemented in the organization, comprising three components: a knowledge management system, training support and promotion of cultural change.

The world is in a period of reflection about social and economic models. In particular there is a review of the capacities that countries have for improving their competitiveness. The experiences in a society are part of the process of learning and knowledge development in that society: especially in the development of communities. Risks appear continually in the process of the search for, analysis and implementation of solutions to problems. This paper discusses the issues related to the improvement of productivity and knowledge in a society, the risk that poor or even declining productivity brings to the communities and the need to develop people that support the decision making process in communities. The approach to improve the communities' development is through the design of a research programme in knowledge management based on distance learning. The research programme implementation is designed to provide value added to the decisions in communities in order to use collective intelligence, solve collective problems and to achieve goals that support local solutions. This program is organized and focused on four intelligence areas, artificial, collective, sentient and strategic. These areas are productivity related and seek to reduce the risk of lack of competitiveness through formal and integrated problem analysis. In a country such as Colombia, where different regions face varying problems to solve and there is a low level of infrastructure, the factors of production such as knowledge, skilled labour and "soft" infrastructure can be a way to develop the society. This entails using the local physical resources adequately for creating value with the support of people in the region to lead the analysis and search for solutions in the communities. The paper will describe the framework and programme and suggest how it could be applied in Colombia.

La deserción es quizás uno de los fenómenos que más está afectando los sistemas de educación y, en especial, el esfuerzo por elevar los niveles de formación de los recursos humanos para mejorar la competitividad e ingresar plenamente a la sociedad del conocimiento. Por supuesto, Colombia no es la excepción.Existen diversos enfoques metodológicos para analizar la deserción. En Colombia, el Ministerio de Educación Nacional puso al servicio, en el año 2006, el Sistema spadies (Sistema de Prevención y Análisis de la Deserción en las Instituciones de Educación Superior), que toma en consideración la denominada “primera deserción” (first drop out), es decir, el abandono de un programa académico por dos semestres consecutivos, como un servicio de alerta para que las instituciones tomen medidas para evitarla. El presente estudio tuvo en consideración la información disponible en dicho sistema (todavía incompleta, particularmente en instituciones con programas virtuales), pero siguió igualmente la metodología diseñada para el estudio regional, que considera como desertores, luego de un lapso de tiempo suficiente para titularse, a la diferencia entre los inscritos en una cohorte determinada y la sumatoria de los graduados y quienes aún permanecen en la institución.

Al llarg de la historia de la humanitat el desenvolupament de la tecnologia ha estat el factor modernitzador per excel·lencia, no tan sols dels sectors productius, sino de la societat i, sens dubte, tambe de l'educacio. Com a relacio de comunicacio i mediacio, l'educacio se serveix dels mitjans tecnics i tecnologics disponibles per a poder-se dur a terme. Tanmateix, les relacions educacio/tecnologia no han estat al mateix nivell al llarg de la historia. Per contra, potser on hi ha mes endarreriments tecnologics es precisament en les institucions i els sistemes d'educacio. No pas debades diversos autors consideren que l'escola es la institucio que fa menys avencos.

Al llarg de la historia de la humanitat el desenvolupament de la tecnologia ha estat el factor modernitzador per excel·lencia, no tan sols dels sectors productius, sino de la societat i, sens dubte, tambe de l'educacio. Com a relacio de comunicacio i mediacio, l'educacio se serveix dels mitjans tecnics i tecnologics disponibles per a poder-se dur a terme. Tanmateix, les relacions educacio/tecnologia no han estat al mateix nivell al llarg de la historia. Per contra, potser on hi ha mes endarreriments tecnologics es precisament en les institucions i els sistemes d'educacio. No pas debades diversos autors consideren que l'escola es la institucio que fa menys avencos.

Al llarg de la història de la humanitat el desenvolupament de la tecnologia ha estat el factor modernitzador per excel·lència, no tan sols dels sectors productius, sinó de la societat i, sens dubte, també de l'educació. Com a relació de comunicació i mediació, l'educació se serveix dels mitjans tècnics i tecnològics disponibles per a poder-se dur a terme. Tanmateix, les relacions educació/tecnologia no han estat al mateix nivell al llarg de la història. Per contra, potser on hi ha més endarreriments tecnològics és precisament en les institucions i els sistemes d'educació. No pas debades diversos autors consideren que l'escola és la institució que fa menys avenços.Â

Uno de los momentos más interesantes en el devenir de las sociedades es, sin duda, aquel en el cual sus asociados se plantean el reto de introducir cambios sustanciales en la orientación de su desarrollo y el consiguiente reordenamiento de sus instituciones. Estos son momentos culturalmente muy ricos: se incrementan los análisis, se reactiva el debate público, se confrontan las ideas, concepciones y alternativas, se inicia, en fin, la preparación de los nuevos consensos y los nuevos pactos sociales. Quizás por razón del atraso educativo y cultural en que ha vivido buena parte de la población colombiana, estas experiencias renovadoras no se han vívido plenamente en nuestro país, ni siquiera en las épocas precursoras de la independencia. Aún los períodos más caracterizados por el debate y la confrontación de ideas como fueron las llamadas Primera y Segunda República Liberales, bien pronto vieron acallar, de una u otra forma, sus voces modernizadoras.