La dynamique concurrentielle, centrée sur des interactions concurrentielles inter-entreprises, semble dominée par une lecture organisationnelle et rationnelle consubstantielle à son développement théorique. Or, nos résultats issus d’entretiens avec des dirigeants de clubs de football professionnels en France révèlent l’importance des dynamiques interpersonnelles. Cela nous conduit à proposer une reconceptualisation du champ intégrant l’interaction humaine, articulant niveau individuel et rôle de l’acteur.
Cet article analyse la gestion des résultats des directeurs généraux au début de leur mandat. Seuls les plus compétents surestiment les résultats pour des raisons de préoccupations de carrière. Le contrôle des analystes financiers et des investisseurs institutionnels réduit cette gestion comptable des résultats. Par contre, les administrateurs indépendants incitent les dirigeants à une gestion réelle à la baisse des résultats la seconde année de mandat.
L’intégration des smartphones professionnels (assistants de vente mobile) dans les interactions client-vendeur en magasin transforme la dynamique relationnelle. Si ces dispositifs facilitent l’accès à l’information et optimisent certaines tâches, la perception du client de l’interaction en face-à-face demeure insuffisamment étudiée. Cet article mobilise la théorie de la richesse des médias et le principe du « task-media fit » pour analyser comment le client perçoit l’utilisation de l’assistant de vente mobile (smartphone professionnel) par le vendeur, selon la complexité des tâches effectuées. Une étude qualitative reposant sur 17 entretiens révèle que, pour les tâches simples (ex. vérification de prix ou de stock), l’assistant de vente mobile (AVM) améliore l’efficacité perçue de l’interaction. En revanche, pour les tâches complexes nécessitant du conseil et de l’expertise, il peut altérer la richesse de l’échange en limitant le contact visuel et l’engagement relationnel. Ces résultats offrent des implications managériales sur l’optimisation de l’usage des AVM en magasin, en encourageant une utilisation différenciée selon le type de tâche et en intégrant des stratégies de formation adaptées pour préserver l’interaction client-vendeur.
Cet article s’intéresse au lien entre les représentations que les parents ont du genre de leurs enfants et leurs comportements envers les jouets. 31 entretiens en profondeur permettent d’identifier quatre idéaux types de parents (traditionnels, partagés, neutres, féministes) montrant que pour certains le genre n’est pas central, quand il est déterminant pour d’autres, que ce soit en faveur de jouets stéréotypés ou à l’inverse transgenres. Ces résultats conduisent à suggérer une segmentation fine et une responsabilité sociétale des acteurs marketing.
La littérature critique a souvent décrit les effets pervers liés aux outils de gestion. Les raisons de résister aux outils de gestion, idéologiques ou pragmatiques, ne manquent pas : cependant, peu de recherches s’intéressent à cette question. Comment les acteurs résistent-ils aux outils de gestion ? La série The Wire (HBO) offre un matériel précieux pour étudier cette question : la résistance au système Compstat, qui a introduit la gestion par les résultats dans la Police dans les années 80, y est décrite en détail. Deux formes de micro-stratégies de résistance aux outils de gestion sont mises en évidence : une résistance inoffensive ; et une résistance instrumentale, plus productive, qui s’appuie sur l’outil pour le contourner ou le détourner. Cet article contribue de deux manières à la littérature : concernant les outils de gestion, nous montrons comment les outils peuvent être appropriés comme des ressources de résistance ; concernant la résistance, nous identifions des formes originales et inédites de micro-stratégies de résistance, à la fois productives et individuelles.
Cet article étudie le bricolage éthique d’individus qui s’appuient sur des ressources situées afin de rendre compte de l’expérience des dilemmes moraux. L’analyse de la série The Walking Dead montre comment des personnages confrontés à des choix éthiques impossibles recourent à des formes de bricolage pour agir dans un monde dépourvu de repères moraux. Le bricolage éthique devient un outil heuristique de compréhension des dynamiques éthiques organisationnelles.
À partir de l’analyse de la série The 100 , cet article mobilise l’approche par les microfondations pour analyser la coopération intercollective. Il montre comment actions et interactions individuelles s’agrègent en dynamiques collectives et met en évidence le rôle central de la capacité d’entraînement, microfondation singulière reliant modèles mentaux, légitimité et passage du niveau micro au niveau intercollectif.
La série télévisée le Bureau des Légendes permet d’approfondir la compréhension de la diffusion de la déviance tout en mettant en évidence l’intérêt heuristique de l’utilisation d’une « fiction suggestive ». Nous montrons que la déviance se diffuse par un processus dans lequel les agents du contrôle social, opportunistes, jouant un double jeu, filtrent la déviance au gré des effets bénéfiques et/ou destructeurs qu’elle produit pour l’organisation.
Cet article analyse les liens paradoxaux entre résilience organisationnelle et leadership autocratique à partir de la série télévisée Succession (HBO, 2018-2023). En mobilisant une démarche qualitative et inductive fondée sur une analyse longitudinale du récit sériel, la recherche examine comment une organisation fictive parvient à maintenir sa continuité malgré des crises répétées. Les résultats montrent que la centralisation du pouvoir, généralement perçue comme un frein à l’adaptation, peut dans certains contextes extrêmes contribuer à une forme de résilience organisationnelle défensive, en assurant cohérence décisionnelle, rapidité d’action et continuité stratégique. À travers la figure de Logan Roy, leader autoritaire et intuitif, la série met en scène une résilience incarnée, étroitement dépendante du contrôle du pouvoir et de la maîtrise du récit organisationnel. L’analyse souligne toutefois le caractère profondément ambivalent, socialement coûteux et structurellement fragile de cette résilience, qui entrave l’apprentissage collectif et compromet la soutenabilité organisationnelle à long terme. En ce sens, l’étude invite à appréhender la résilience organisationnelle comme un phénomène contingent et ambivalent, produit par des configurations de pouvoir spécifiques, dont l’efficacité en contexte de crise ne saurait être dissociée de ses effets humains, éthiques et organisationnels à long terme.
En étudiant Walter Skinner ( The X-Files ), cet article explore les formes discrètes de courage dans des organisations bureaucratiques secrètes. Contrairement au héros incarné par Fox Mulder, Skinner agit dans l’ombre, conciliant loyauté envers son institution et responsabilité éthique. Nous identifions trois dimensions du courage ordinaire (lucidité éthique, sollicitude envers son équipe et franchise) faisant de Skinner un « parapluie managérial ».
L’objectif ici est d’examiner les styles de management adoptés dans la mise en œuvre des projets d’e-GRH dans les établissements publics en RDC. L’étude s’appuie sur les études de deux cas révélant que le style polyphonique incarne une forte capacité de combinaison de la pluralité des perspectives. En revanche, le style panoptique condamne les projets et déconnecte les organisations africaines de la réalité.
La France comptait fin 2024 plus d’un million d’apprentis, dont plus de 63 % visaient des certifications de Bac+2 et plus. Ces alternants de l’enseignement supérieur constituent donc une catégorie de population très présente dans les organisations qu’il convient de comprendre pour une GRH adaptée à leurs spécificités. Dans ce travail, nous avons revisité les attentes professionnelles des apprentis dans l’enseignement supérieur, dont les derniers travaux datent de plus de dix ans. Notre enquête conduite auprès de 222 individus au printemps 2024 montre que ces apprentis ont des attentes identiques aux autres jeunes (apprendre, se former et avoir de l’autonomie) mais aussi spécifiques (considération pour le volet académique de leur situation et soutien en ce sens). La visée de l’alternance dans l’enseignement supérieur n’est donc pas qu’opérationnelle ou utilitariste pour les apprenants ; considérer le travail académique est aussi important que l’acquisition de compétences. En conclusion, notre étude et les précédents travaux conduits sur les apprentis du supérieur sont les prémices d’un cadre théorique spécifique de GRH des apprentis du supérieur. De futurs travaux seront utiles pour revisiter les champs théoriques primaires sur lesquels la GRH s’appuie à l’aune des particularités de cette population de salariés.
Alors que de nombreuses incertitudes pèsent sur les exigences de communication extra-financière européennes, notre recherche qualitative s’intéresse aux transpositions possibles, aux entreprises privées, des acquis de divers champs d’activité, souvent réglementés, en matière d’évaluation d’impact. Notre analyse invite à un renouvellement de la relation aux parties prenantes afin de servir des stratégies responsables adaptées aux enjeux contemporains.
Depuis la crise sanitaire, les cabinets d’audit ont dû s’adapter pour répondre aux exigences des employés, en particulier en termes de télétravail. Au centre de ce changement se trouvent les managers de cabinet : échelon intermédiaire entre les jeunes auditeurs débutants (qu’ils encadrent) et les associés de cabinets (à qui ils rendent comptent). À travers une étude qualitative, nous montrons, en mobilisant la théorie du leadership situationnel, que le télétravail modifie à la fois le rôle « technique » du manager et sa dimension « de soutien ».
