Objective:In order to explore medical technology management and practical effects of specialized hospitals based on the concept of total quality management.Method:This paper introduces the whole-process management measures and systems of medical technology,especially restrictive technology,with the guidance of the theoretical framework of total quality management and a third-level respiratory hospital as the research background,and analyzes the practical effects of this technology by taking robotic surgery as an example.Result:In 2021,robotic surgery was registered and began the clinical use,with a total of 710 cases carried out that year.In terms of quality indicators,robot surgery patients have advantages over the conventional surgery group in terms of unplanned reoperation rate,intraoperative and postoperative blood transfusion rate,and 14-day readmission rate.Conclusion:Through the implementation of relevant measures in terms of technology access,quality supervision and performance incentives for robotic surgery,the quality of medical care is also improved and patient safety is guaranteed in the promotion of the vigorous development of technology.
随着现代网络发展、信息化能级提升,医院规模不断扩大,科室逐步细分,多院区协同化管理,对患者满意度测评的科学化、精细化及规范化提出了更好的要求.在此背景下,复旦大学附属华山医院建立了问卷填写、数据采集和数据反馈一体化的电子满意度系统,达到了降低运营成本、提升工作效率、提高部门协同能力等效果,对医院改善服务起到了一定的作用,对综合性医院患者满意度建设的发展具有借鉴作用.
上海市某医院聚焦患者体验,打造"一把手"工程,完善组织架构,组建患者体验处,专职化、专业化统筹协调患者体验工作.围绕就医看病流程体验、全健康管理体验、后勤服务保障体验、社会评估机制体验等患者体验"四个一件事"系统工程,形成医院患者体验工作体系雏形.在医院社会美誉度、患者体验度测评结果、患者表扬信数量等方面明显提升.
目的 评价河北省24所中医院护理质控工作开展情况,分析中医院护理工作中存在的问题,为推进中医护理质控工作提供依据.方法 采用《河北省中医护理质控中心质控检查评价标准(2020版)》,对河北省24所中医院的中医护理质控现状及开展情况进行横断面调查.结果 本次调查总得分率为93.18％,查对制度管理、优质护理服务管理、整体护理管理和中医护理管理四个维度的得分率高于90.00％,但在护理不良事件管理、信息化建设、优质护理、中医护理方案等方面仍存在阻碍中医护理发展的问题.结论 中医护理发展任重道远,管理者应加大临床督导和中医护理技术的推广工作,切实保障临床患者护理安全,打造中医护理品牌.
目的 构建高校附属医院党课课堂教学质量评价框架.方法 采用文献研究法和头脑风暴法构建高校附属医院党课课堂教学质量评价初始指标池,并通过德尔菲专家咨询法构建高校附属医院党课课堂教学质量评价框架.结果 初始指标池包括6个一级指标和23个二级指标.通过两轮专家咨询得到了最终的高校附属医院党课课堂教学质量评价框架(包括5个一级指标和20个二级指标).结论 本研究构建了高校附属医院基层党课评价指标体系,为高校附属医院基层党课评价提供借鉴.
