随着高等教育的深入发展,高校后勤工作已成为学校继教学、科研之后的另一驾马车.后勤服务好坏,已成为高校和谐稳定的重要因素.作为后勤主要部门之一的公寓与物业管理部门,学生公寓和教学楼宇安全卫生、硬件设施维护、以及设备正常运行与维保成为高校物业管理的重要工作内容.在高校物业管理服务领域实施精细化管理,将各项工作制度化、规范化、标准化、信息化和格式化,是实现高校物业可持续发展的必由之路.

<正>一、高校物业发展现状及存在问题高校的物业是在高校后勤社会化改革以后发展起来的。2002年前后,各校成立了后勤集团,十多年来,很多高校不断进行新校区扩大建设,一幢幢现代化教学科研楼宇和学生公寓高楼矗立起来。区别于老校区的陈旧、不规整、设施落后,新大楼的崭新面貌让学校管理层和广大师生对楼宇物业管理充满了期待。随着市场经济的发展,高校也经受了洗礼,逐步融入市场经济的大环境中。师生已不再满足于过去"一把扫帚、一个簸箕、一块抹

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