本文提出了两种通过平台互联来提供区域性号码百事通业务的新方案,并对实施号码百事通平台互联后的业务合作前景、赢利点及结算模式等进行了分析和说明,为全网性号码百事通业务的发展提供了新思路。

为克服传统呼叫中心对业务持续发展支持能力的不足,首先提出了一种以软交换技术为基础、全IP的NGCC平台架构,接着描述了新平台的组网方式、设备功能和接口协议,并给出了多媒体呼叫中心增值业务发展的新思路。