目的 分析网络健康教育平台在半月板损伤患者围术期护理中的应用效果.方法 选取2017年1月至2019年12月拟行关节镜手术治疗的半月板损伤患者104例,以随机数字表法分为观察组和对照组,各52例.对照组予常规围术期护理,观察组在对照组的基础上联合网络健康教育平台进行健康教育.于干预前后,采用汉密尔顿焦虑量表(HAMA)、抑郁量表(HAMD)、医学应对问卷(MCMQ)、自我护理能力测定量表(ESCA)评估两组焦虑及抑郁程度、医学应对方式、自护能力;记录两组护理结束后的满意度.结果 干预后,两组HAMA、HAMD评分低于干预前,且观察组低于对照组(P＜0.05,P＜0.01).干预后,两组面对评分高于干预前,回避、屈服评分低于干预前,且观察组优于对照组(P ＜0.05,P＜0.01).干预后,两组在ESCA各维度的评分及总分均高于干预前,且观察组高于对照组(P＜0.05,P＜0.01).观察组在健康教育及指导等各维度的评分及护理满意度总分均高于对照组(P＜0.05,P＜0.01).结论 网络健康教育平台应用于半月板损伤患者围术期护理中,能减轻患者焦虑及抑郁程度,改善医学应对方式,增强自护能力,且满意度高.

目的：观察护理层级管理在创优服务中的应用效果。方法科室实施层级全责一体化护理管理模式，实施护士长—高级责任护士(护理组长)—初级责任护士—助理护士层级管理。并采用连续排班的方法，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。在实施前后分别采用问卷对该病区120名住院患者、60名医生及18名护士进行调查。结果实施前后患者对护理工作满意度、护士自我满意度及医生对护士满意度比较，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论护理层级管理能充分利用现有的护理人力资源，激发各层级护士潜能，调动护士工作积极性，提高护理服务质量，有效提高患者的满意度。